24 research outputs found
现代建筑设计融合美术设计思想的创新应用分析
社会经济的进步发展,提升了人们生活水平,使得人们对现代建筑也提出了更多要求,不仅要求满足日常生活的基本条件,还要求符合人们的审美。因此为了实现人们对建筑的居住要求,相关的设计人员必须创新设计理念,合理运用设计方法。基于此,本文概述了建筑设计与美术设计,阐述了建筑美术设计原则及其思想的创新作用,对现代建筑设计融合美术设计思想的创新应用进行了探讨分析,旨在促进建筑业的可持续发展。</jats:p
[[alternative]]Study of relationships among internal service quality, employee satisfaction and employee loyalty : the case of wholesale banking group in the T bank
碩士[[abstract]]在這競爭激烈的環境中,企業的市場利基除了注重產品品質外,亦應提供更多優質服務,尤其是服務業,因此提供客戶服務已成為企業在市場競爭環境中的致勝關鍵因素之一。員工是企業最重要的資產,所以企業應重視企業員工,因此具有專業知能的員工是企業核心競爭力的首要來源。本研究以 Heskett et al. (1994) 的服務利潤鏈架構為基礎,利用內部服務品質八項因子、JDI工作說明量表與OCQ量表,以T銀行法人金融事業總處單位為研究對象,探討金融業個案公司的內部服務品質、員工滿意度與員工忠誠度的關係。
研究結果發現:不同的性別、職階對內部服務品質有顯著差異,不同教育程度對員工滿意度有顯著差異,不同服務年資對員工忠誠度有顯著差異。內部服務品質中目標一致、獎酬與認許、訓練及工具等構面對員工滿意度有正向影響,本研究認為有好的內部服務品質員工滿意度才會高,而內部服務品質能有效提升員工效率,進而提升員工滿意度。內部服務品質對員工忠誠度無顯著影響,可能受升遷、上司、同事等構面因素影響,使員工對於公司有不信任感。本研究結果可作爲個案公司管理階層決策的參考,更有助於提升個案公司的競爭力。[[abstract]]The market niches of the enterprise particularly service industry,should emphasize the product quality and extraordinariy high quality service. in the competitive environment.Therefore offering service to the customers has become one of the key succesful factors for the enterprise in a competitive market.Since employees are the most important asset of enterprise,enterprise should highly value them.Employees with professional knowledge and skills are the main source of enterprise’s core competitiveness.Based on service-profit chain framework of Heskett et al. (1994),this study utilized 8 factors of internal service quality,job description index JDI,and OCQ queationaire to inrestigate the relationships among the service quality,employee satisfaction,and employee loyalty for the Wholesale banking group in the T bank financial in industry.
The results of the study are that employees with different genders and job ranks have significant difference in internal service quality,and employees with different educational backgrounds have significant difference in employee satisfaction.Meanwhile,employees with different working experiences have significant difference in employee loyalty.The constructs of internal service quality including the identical goal,reward and approval, training, and tools have positive influence on employee satisfaction.This study holds that only good internal service quality will have good employee satisfaction.Meanwhile, internal service quality can raise employee efficiency effectively,and further increase employee satisfaction.On the other hand, internal service quality has no significant influence on employee loyalty;which can be attributed to the is impacts of constructs like promotion,supervisor and colleagues.It makes the employees mistrust the company.The results of this study can serve as references to policy-making for the management in the case company,and are helpful for in creasing the competitiveness of the case company in the industry.[[tableofcontents]]目錄 I
表目錄 IV
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 7
第四節 研究範圍 8
第五節 研究流程 9
第二章 文獻探討 11
第一節 內部服務品質 11
第二節 員工滿意度 15
第三節 員工忠誠度 20
第四節 內部服務品質、員工滿意度及員工忠誠度關係 24
第三章 研究方法 30
第一節 觀念性研究架構 30
第二節 變數定義與衡量 31
第三節 研究假說 35
第四節 統計分析工具與方法 37
第四章 實證結果分析 40
第一節 基本敘述統計分析 40
第二節 信度與效度分析 42
第三節 結構方程分析 50
第四節 內部服務品質、員工滿意度及員工忠誠度差異分析 54
第五章 結論與建議 60
第一節 研究結論 60
第二節 建議 65
參考文獻 67
一、中文文獻 67
二、英文文獻 70
附錄-問卷 78
表1-1 近年國內生產毛額-行業別 1
表1-2 金融及保險業名目生產毛額占 GDP 比重 2
表2-1 內部服務品質衡量構面彙整表 14
表2-2 內部服務品質的衡量構面 16
表2-3 員工滿意度定義 17
表2-4 員工忠誠度的定義 22
表2-5 員工忠誠度的衡量構面彙總 23
表2-6 員工生產投入與組織提供結果間之公平交易關係 24
表2-7 內部服務品質與員工滿意度之相關文獻整理 26
表2-8 內部服務品質與員工忠誠度之相關文獻整理 27
表2-9 員工滿意度與員工忠誠度之相關文獻整理 28
表3-1 內部服務品質的衡量題項 33
表3-2 員工滿意度的衡量題項 34
表3-3 員工忠誠度的衡量題項 35
表4-1 樣本分佈分析 41
表4-2 內部服務品質未刪除構面之信度與效度分析 43
表4-3 員工滿意度未刪除構面之信度與效度分析 45
表4-4 員工忠誠度未刪除構面之信度與效度分析 47
表4-5 單變量常態及多元常態檢定 49
表4-6 違反估計檢定值 49
表4-7 模型修正前適合度指標 51
表4-8 模型修正後適合度指標 52
表4-9 研究假說檢定結果 52
表4-10 變數間的效果分析 54
表4-11 不同背景在內部服務品質的差異分析 55
表4-12 不同背景在員工滿意度的差異分析 56
表4-13 不同背景在員工忠誠度的差異分析 58
表4-14 不同背景在內部服務品質、員工滿意度與員工忠誠度差異分析整理 59
圖1-1 研究流程圖 10
圖2-1 服務利潤鏈圖 13
圖2-2 工作滿意系統圖 19
圖3-1 觀念性研究架構 31
圖4-1 內部服務品質修正後模型 44
圖4-2 員工滿意度修正後模型 46
圖4-3 員工忠誠度修正後模型 48
圖4-4 模型修正後的標準化係數 53[[note]]學號: 700620056, 學年度: 10
氮化镓基高电子迁移率晶体管及制作方法
一种氮化镓基高电子迁移率晶体管结构,包括:一衬底;一低温氮化镓成核层,该低温氮化镓成核层制作在衬底上面;一非有意掺杂氮化镓高阻层,该非有意掺杂氮化镓高阻层制作在低温氮化镓成核层上面;一非有意掺杂高迁移率氮化镓层,该非有意掺杂高迁移率氮化镓层制作在非有意掺杂氮化镓高阻层上面;一氮化铝插入层,该氮化铝插入层制作在非有意掺杂高迁移率氮化镓层上面;一非有意掺杂铟铝氮势垒层,该非有意掺杂铟铝氮势垒层制作在氮化铝插入层上面;一非有意掺杂铝镓氮势垒层,该非有意掺杂铝镓氮势垒层制作在非有意掺杂铟铝氮势垒层上面。一非有意掺杂氮化镓盖帽层,该非有意掺杂氮化镓盖帽层制作在非有意掺杂铝镓氮势垒层上面
血管性帕金森综合征与帕金森病的临床特征及脑白质高信号差异性研究 Differences between Clinical Features and White Matter Hyperintensities between Vascular Parkinsonism and Parkinson′s Disease
目的 研究血管性帕金森综合征(vascular parkinsonism,VP)与帕金森病(Parkinson’s disease,PD)临床特征及脑白质高信号(white matter hyperintensities,WMH)的差异,为研究VP的发病机制提供一定的依据与思路。
方法 根据临床实际,健康受试者人数以1∶2的比例匹配,回顾性筛选符合入排标准的VP患者和年龄、性别、受教育程度与其相匹配的PD患者、健康志愿者,健康志愿者作为健康对照(healthy control,HC)组。收集一般临床资料及生化指标,评估患者临床症状,采集头颅MRI参数并对3组受试者的资料进行统计分析。
结果 本研究纳入26例VP患者、26例PD患者及13例HC,与PD组相比,VP组的整体认知、精神状态更差:HAMA得分(P=0.025)更高,MMSE得分(P=0.001)、MoCA得分(P=0.008)更低;血管危险因素更多:有高血压病史(P=0.012)和卒中病史(P<0.001)的患者比例更高;运动相关脑区白质受损更严重:WMH总分(P<0.001)、深部白质高信号(deep white matter hyperintensities,DWMH)总分(P=0.001)、脑室旁周围白质高信号(periventricular hyperintensities,PVH)总分(P=0.002)、运动相关脑区PVH评分[额角帽状白质高信号评分(P=0.002)、侧脑室带状白质高信号评分(P=0.018)]、运动相关脑区DWMH评分[额叶深部白质高信号评分(P<0.001)、顶叶深部白质高信号评分(P=0.007)]、基底节白质高信号评分(P=0.002)、壳核白质高信号评分(P=0.029)更高,上述差异均具有统计学意义(P<0.05)。
结论 高血压病史、卒中病史和运动相关脑区白质损伤在VP发病机制中可能有重要作用。
Abstract: Objective The study of the differences in clinical features and white matter hyperintensities (WMH) between vascular parkinsonism (VP) and Parkinson’s disease (PD) can provide some basis and ideas for studying the pathogenesis of VP.
Methods According to the clinical practice, the number of healthy subjects was matched at a ratio of 1:2. VP patients meeting the inclusion criteria and PD patients and healthy volunteers matching their age, gender and education level were retrospectively screened, and healthy volunteers were selected as the healthy control (HC) group. Collected their general clinical data and biochemical indicators, evaluated the clinical symptoms of patients, collected head MRI parameters and made statistical analyses of the data of the three groups of subjects.
Results A total of 26 VP patients, 26 PD patients and 13 HC were enrolled in this study. Compared with the PD group, VP group had worse overall cognition and mental state: HAMA score was higher (P=0.025), MMSE score (P=0.001) and MoCA score (P=0.008) were lower; more vascular risk factors: a higher proportion of patients had a history of hypertension (P=0.012) and stroke (P<0.001); more severe white matter damage in motion-related brain regions: WMH total score (P<0.001), deep white matter hyperintensities (DWMH) total score (P=0.001), periventricular hyperintensities (PVH) total score (P=0.002), PVH scores in motion-related brain regions [frontal horn cap white matter hyperintensities score (P=0.002), lateral ventricular belt white matter hyperintensities score (P=0.018)], DWMH scores in motion-related brain regions [frontal deep white matter hyperintensities score (P<0.001), parietal deep white matter hyperintensities score (P=0.007)], basal ganglia white matter hyperintensities score (P=0.002), putamen white matter hyperintensities score (P=0.029) were higher. All were statistically significant (all P<0.05).
Conclusions A history of hypertension, a history of stroke, and white matter damage in motion-related brain regions may play an important role in the pathogenesis of VP
sketch annotation based video browsing
针对视频的高效浏览和定位问题,提出一种基于草图注释的视频浏览技术.首先根据视频流中各帧的特征点提取关键帧;然后利用草图为视频的主要内容添加静态和动态注释,并结合提取的关键帧生成表征视频内容的个性化视频信息库;最后定义草图手势库来进行相关的视频交互操作.实验结果表明,该技术可有效地组织视频语义信息,提高视频的浏览、理解与交互的效率,并具有较高的用户满意度.国家“九七三”重点基础研究发展计划项目(2011CB302205)|国家自然科学基金面上项目(61173058)|国家“八六三”高技术研究发展计划(2012AA02A608)|中国科学院软件研究所科技项目(ISCAS-2010-01
