(An) Exploratory Study Searching for the Success Factor of SISP(Strategic InforMation Systems Planning) : The Case Study

As the strategic importance of IS is recognized, the interest in SISP gets gradually elevated. And as the strategic status of IS is higher, the ISP performed putting emphasis on the development in the past has been changed to SISP for the strategic use of information technology. A number of researchers have carried out the researches for SISP, and have developed the frameworks of SISP. The SISP frameworks proposed as the results of researches are composed of the three level planning based upon the research result of decision-making : organizational strategic planning, MIS strategic planning and operational planning for implementation. It is assumed that the coordination of information systems plans with business plans is the most important factor deciding the success of SISP. Based upon the results of these researches, many effective methodologies of SISP have been developed. Although the number of companies using such methodologies is increasing, however, the problems experienced in performing SISP processes have remained constant. Furthermore it is observed that each company using the same methodology has a different performance. In the present research, after analyzing the limit of existing SISP research contents, on the basis of Earl's and Lederer & Sethi's researches, the relevant scope of researches is expanded to the implementation of the output of SISP. Except the contents claimed in the existing methodologies, a new framework for the observation of phenomena of SISP is developed to formulate the organizational/managerial efforts for the success of SISP. A developed framework is composed of four facets: formal contents facet, informal efforts facet, implementation facet influenced by prior two facets, and organizational performance facet. Based upon this framework, a case of SISP is observed and analyzed. From the result of a case study, the know-hows for successful SISP performance attained through personal experience and implementation errors in organizations can be formulated with in more analytic framework. In addition, through these processes, the cause analysis of problems experienced by the selected company during SISP implementation processes can be peformed in depth. The relevant factors for successful SISP performance can be discovered more effectively. In conclusion, the following research results relevant to SISP success factors are emerged. First, whether the implementation of output of SISP is successful or not is the most critical factor to determine the success of the plan. Second, the organizational/managerial efforts shown during SISP performance process influence the implementation of SISP results much more than contents facet of SISP. Furthermore SISP performance process is influenced to great extent by organization members and organization culture. Third, due to such reason, for successful SISP implementation, the organizational efforts for change should be proceeded formally with the formulated effort of methodology. Based upon the research results, for successful SISP performance, companies can recognize which organizational efforts have to be made. Researchers are able to have much deeper interest in the managerial and behavioral efforts of organization relevant to successful SISP.;정보 시스템의 전략적 중요성이 인정됨에 따라 정보시스템 전략 계획(SISP)에 대한 관심이 점차 고조되고 있다. 정보 시스템의 전략적 위상이 높아지면서 과거의 개발 자체에 중점을 두고 수행되던 정보 시스템 계획은 점차 정보 시스템의 전략적 이용을 위한 정보 시스템 전략계획으로 변모하게 되었다. 많은 연구자들이 정보시스템 전략 계획에 대한 연구를 진행해봤고 SISP 모형을 발전시켜 왔다. 여러 연구들이 제시한 SISP 모형은 기본적으로 의사결정 연구 결과를 바탕으로 한 3단계 모형 즉, 기업 전략 계획 과정, 정보시스템 계획 과정, 운영 과정 등으로 구성되어 있으며 기업전략과 정보 시스템 전략과의 일치를 정보시스템 전략 계획 성과에 가장 중요한 영향을 미치는 요인으로 보고 있다. SISP효과적인 정보시스템 전략 계획을 위한 여러 방법론들이 이러한 연구 결과를 바탕으로 개발되었다. 그러나 이러한 방법론들을 이용하는 기업들이 늘어나고 있음에도 불구하고 각 기업에서 SISP 수행 과정 중 겪는 어려움을 여전하였으며 같은 방법론을 사용하여도 기업마다 SISP 성과가 다르게 나타나는 현상이 관찰되었다. 이에 본 연구에서는 기존 SISP 연구 내용의 한계를 분석한 후 Earl 과 Lederer & Sethi의 연구를 바탕으로 SISP 관련 영역을 계획 결과의 실행 부분까지 확대시키고, 기존의 방법론에서 주장하는 내용 이외에 SISP 성과에 영향을 미치는 조직의 관리적/행태적 노력을 SISP 영역 안에서 구조화시키기 위하여 새로운 SISP 관찰 모형을 제안하였다. 제안된 SISP 관찰 모형은 방법론에서 제시하는 공식적 내용 부분과 SISP 수행 과정 중에 요구되는 조직적/관리적 노력 부분으로 구분되어 있으며 이 두 부분이 함께 영향을 미치는 SISP 결과 실행 부분과 조직 성과 부분으로 구성되어 있다. 이 관찰 모형을 바탕으로 하여 국내 대피업체인 A사에서 수행한 정보시스템 전략 계획 수립 사례 중에 나타나는 SISP 현상을 관찰하고 분석하도록 하였다. 사례 분석 결과 그동안 개인적 경험과 조직의 시행착오를 통해 얻을 수 있었던 성공적인 SISP 수행을 위한 노하우들이 보다 분석적인 틀 안에서 구조화될 수 있었다. 또한 이러한 과정을 통해, A사가 SISP 과정 상 겪었던 문제점에 대한 원인 분석을 심층적으로 수행할 수 있었으며 SISP를 성공적으로 수행하기 위한 관련 요인들을 보다 효과적으로 탐색해 낼 수 있었다. 결론적으로 SISP 성공 요인과 관련하여 다음의 연구 결과가 도출되었다. 첫번째, SISP 결과의 실행여부는 그 계획의 성공을 판별하는 가장 중요한 요소이다. 두번째, 방법론의 내용적인 측면보다 SISP 수행 과정 중에 나타나는 조직적/관리적 노력이 SISP 결과의 실행에 미치는 영향이 더 크게 나타나며 조직원의 인식 및 조직 문화가 SISP 수행 과정에 미치는 영향이 매우 크다. 세번째, 이러한 이유로 성공적인 SISP 실행을 위해서는 조직 변화 노력이 방법론 수행과 함께 공식적으로 진행되어야 하며 이 두가지 측면의 노력이 병행되어야만 성공적인 SISP를 수행해 갈 수 있다. 본 연구 결과를 토대로 기업에서는 성공적인 SISP를 수행하기 위해 어떠한 조직적 노력을 기울여야 하는지에 관하여 깨달을 수 있으며 연구자들은 SISP 성과와 관련된 조직의 관리적, 행태적 노력에 대하여 보다 깊은 관심을 가질 수 있게 될 것이다.목차 제1장 서론 = 1 A. SISP 현상 분석 및 연구 동기 = 1 B. 연구 내용 및 연구 목적 = 2 C. 연구 방법으로서 사례 연구를 채택하게 된 배경 = 4 D. 논문 구성 = 5 제2장 문헌 연구 = 7 A. 정보시스템 전략계획 개념의 형성 배경 = 7 B. 정보시스템 전략계획의 개념 = 8 C. SISP 모형 = 9 1. SISP 모형의 발달 과정 = 9 1.1. Zani의 연구 = 10 1.2. King(1978)의 연구 = 11 1.3. Bowman et al.의 연구 = 11 1.4. Henderson & Sifonis의 연구 = 13 1.5. King(1988)의 연구 = 14 2. 기존 SISP 연구 내용의 한계점 분석 = 17 2.1. 의사결정 연구를 바탕으로 형성된 SISP 모형 구조의 한계 = 18 2.2. 조직 전략과 정보시스템 전략과의 연계 중심 연구의 한계점 분석 = 21 제3장 SISP 현상 관찰 모형 = 25 A. SISP 확대 모형 필요성 제기 = 25 1. Earl의 연구 : SISP 모형에 실행을 구성요소화 시킴 = 25 2. SISP와 실행 연계를 위한 연구 = 26 B. 조직 행태적 측면의 정보시스템 실행 관련 연구 = 28 C. SISP 현상 관찰 모형 = 30 제4장 사례 연구 = 32 A. 사례 연구 목적 = 32 B. 자료 수집 방법 = 32 C. 사례 개요 = 34 1. 사례 연구 대상 = 34 2. 기업 개요 = 35 3. 기업 환경 분석 = 35 3.1. 산업 환경 분석 = 35 3.2. 기업 환경 분석 = 37 3.3. 전산 환경 분석 = 40 4. 정보 전략 마스터 플랜 프로젝트 = 45 4.1. 방법론 = 46 4.2. 프로젝트 팀의 조직 = 50 4.3. 프로젝트 수행 절차 및 산출물 = 50 D. 사례 분석 = 56 1. SISP 수행 과정 상의 문제점 진단 및 원인 분석 = 56 2. 계획 결과 실행 성과에 영향을 미치는 절차적 요인들 = 60 3. SISP계획의 성공적 수행을 위한 노력 = 63 제4장 결론 = 72 제5장 연구의 의의 및 한계 = 75 A. 학문적 의의 = 75 B. 실무적 의의 = 75 C. 연구의 한계 = 76 참고문헌 = 7

The Phenomenological Study of the Evolutionary Process and Factors Affecting the Organizational Performance Measurement Systems : the case of Company V

성과측정시스템이 조직에서 개발되어 적용된 이후, 변화하는 조직 상황에 적합하게 지속적으로 수정되어가는 것에 대한 중요성이 제기되면서 성과측정시스템의 진화에 대한 연구의 필요성이 지속적으로 요청되어 왔다. 이후 일련의 학자들을 통하여 성과측정시스템이 기업의 변화하는 상황에 맞추어 진화해 가는 과정에 대한 분석이 이루어지고 진화에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구들이 진행되었으나 이들의 연구 결과들은 성과측정시스템이 구체적으로 기업의 어떠한 요인들과 어떠한 맥락가운데 상호작용하며 진화해가는 것에 대한 심층적 이해를 제공해주지 못함으로 말미암아 기업에서 실제 성과측정시스템을 진화 관리시켜가는 데 있어서 어려운 한계가 있었다. 이에 보다 구체적인 기업의 상황요인에 적합한 성과측정시스템 진화과정에 대한 이해 및 자사의 능력과 환경에 적합하게 성과측정시스템을 진화시켜가는데 필요한 과정별 영향요인에 대한 이해가 요청되었다. 이러한 상황 속에서 본 연구자는 전략적 계획 관점에서 수행되어 온 성과측정시스템 진화 관리 연구 관점의 한계를 벗어나 조직의 창발적 진화의 주체인 조직원이 성과측정시스템 진화에 있어 중요한 의미가 있음을 인식하고 조직원이 조직 성과측정시스템의 진화과정에 영향을 미치는 연구 현상에 주목하였다. 본 연구에서는 문헌 연구 결과를 토대로 성과측정시스템 진화 과정을 조직의 계획적 변화의 결과와 자기조직적 변화의 산물로 보고, V사 조직원을 대상으로 하여 조직원이 경험한 성과측정시스템의 진화 과정을 해석학적 현상학의 연구방법을 이용하여 분석함으로써, 조직원이 어떠한 과정을 거쳐 성과측정시스템 진화를 이루어가는가와 이 같은 상황 속에서 진화과정에 영향을 미치는 성과측정시스템의 진화 관리적 요인과 조직 특성적 요인들에 대해서 구체적으로 탐색해 나가고자 하였다. 연구 결과 V사 조직원들이 경험한 성과측정시스템의 진화 과정에 대한 본질적 주제는 V사의 성장 단계별 성과측정시스템 변화과정과 조직원의 암묵적 성과측정체계가 조직의 공식적 성과측정시스템으로 변화하는 과정으로 선정되었다. 첫 번째 본질적 주제인 V사의 성장 단계별 성과측정시스템의 변화 과정은 V사 설립 이후부터 현재에 이르기까지의 시간의 흐름 별로 하위 주제가 구성되었는데 (1)조직 설립 시의 성과측정시스템 변화 (2)조직 안정화 단계 시의 성과측정시스템 변화 (3)조직 도약 단계 시의 성과측정시스템 변화로 이루어졌다. 두 번째 본질적 주제는 V사 조직원의 암묵적 성과측정체계가 조직 내 전이 과정을 거쳐 조직의 공식적/암묵적 성과측정시스템으로 변화하는 과정으로서 이에 대한 하위주제는 변화가 이루어지는 세부 과정별로 (1)조직원의 암묵적 성과측정체계 구축 (2)조직원의 암묵적 성과측정체계의 조직 내 전이 (3)조직의 성과측정시스템화로 이루어졌다 현상학적 연구 분석의 결과 조직의 성과측정시스템은 역사적 맥락 가운데 형성된 산업적 기반 하에서 기업 자원들을 활용하여 기업을 운영해감으로써 역사적 변화의 흐름을 보유하는 유사성세포적 특성을 가지고 기업의 성장단계별로 성과측정시스템을 진화시켜가지만 그러한 역사적 흐름 속에서도 자사만의 독특한 성과측정시스템으로 체계화 시켜 가는 과정은 조직원들의 암묵적 성과측정체계를 조직 내 전이하여 조직의 성과측정시스템으로 변화시켜가는 자발적이며 협력적인 조직원들의 노력에서 기인한 것으로 드러났다. 또한 조직원이 성과측정시스템 진화 과정에 영향을 미치는 과정에서 어떠한 성과측정시스템 진화관리요인 및 조직특성요인들에 의해 영향을 받게 되는가에 대한 연구 질문에 대한 연구 수행 결과, 조직의 성장단계별 성과측정시스템 진화 과정 상의 영향요인이 단계별로 탐색되었다. 구체적으로 조직설립단계, 조직안정화단계, 조직도약단계별로 영향을 미치는 요인들이 탐색되었는데 각 단계별로 PMS관리적 측면, 문화적측면, 인적자원측면, 환경측면의 요인들이 관찰되었다. 또한 조직원의 암묵적 성과측정체계가 조직의 공식적 성과측정시스템으로 변화하는 과정 상에서, 조직원의 성과측정체계구축단계에서는 조직원특성, 리더쉽특성이 탐색되었고, 성과측정체계의 조직 내 전이 단계에서는 전이자특성, 전이대상자특성, 전이시 건의특성, 조직문화 특성이 탐색되었다. 마지막으로 조직의 공식적 성과측정시스템화 단계에서는 실행담당자특성 및 조직상황특성이 영향요인군으로 탐색되었다. 본 연구의 의의로서는 첫째, 현상학적 방법을 통하여 기존의 계획적 관점과 진화론적 관점을 통합하여 연구를 수행함으로 인해 성과측정시스템의 진화과정에 대한 본질적이고 통합적인 이해를 가능하게 하였다는 점, 둘째, 조직원을 성과측정시스템의 계획적 활동의 주체 뿐만 아니라 창발적 활동의 주체가 되는 조직원의 영향력에 대한 이해 및 분석을 제공하게 됨에 따라 성과측정시스템 진화 관리 영역에서 간과되었던 조직원 영역의 중요성을 부각시킨 측면, 셋째, 조직의 성과측정시스템이 진화하는데 관계되는 상황적 요인이 다학문적 기반 하에서 광범위하게 탐색된 점, 넷째, 기업 역량이 부족한 중소기업이 계획적, 창발적 활동을 통해 성과측정시스템을 조직 내에서 효과적으로 진화해 온 과정을 소개함에 따라 전략적 시스템을 도입할 역량이 부족한 기업들에게 효과적인 관리적 시사점을 제공해줄 수 있을 것으로 기대된다.;The effectiveness of performance measurement systems is an issue of growing importance to industrialists and academics alike. It is important that performance measurement systems should be dynamic enough to remain relevant and critical to business. In order to ensure the constant degree of relevance, organizations need a process to review and modify the performance measurement as the organizational circumstances change. Yet previous studies about this process focused mainly on the managerial concept about how they manage the evolution of the PMS of organization. This dissertation shows the importance of the self organizing power of organizational members in the evolutionary process of PMS(performance measurement systems), how they make their own PMS in their industry and how they continue to improve it in business environmental change. It is presented by answering two key research questions as follows : (1) How do organizational members evolve their performance measurement systems? (2) What factors affect the way in which the organizational members evolve their PMS? For answering those questions, this study adopts the analytical and phenomenological methodology(of Van Manen,1997). Personal accounts of 12 participants are collected and analyzed in Company V based on Van Manen (1997)’s methodology. Based on Two essential themes derived from the interviews, followings are suggested. First, organizational members evolve their performance measurement systems as their organizational goal has changed in the discrete management stages; the establishment stage, the stabilization stage, and the take-off stage. In this essential theme, three sub-themes are derived; the change of the PMS in the stage of establishment, the change of the PMS in the stage of stabilization and the change of the PMS in the stage of take-off. Second, organizational members evolve their performance measurement systems by the way in which the individual implicit performance measurement systems are turned to be formal. Three sub-themes are derived from this essential theme as well ; (1)The formalization of the individual implicit PMS, (2)The transfer of the individual implicit PMS into the organizational members, (3)The adoption of the individual implicit PMS in the formal PMS This study also demonstrates a complex range of factors can facilitate this process. The existence of managerial factors are broadly grouped under the categories of management of PMS, manager of PMS evolution, leadership, culture and the human resources enables the organizational members make their own PMS and modify it continuously. The purpose of the interpretive or hermeneutic research is not to produce rules or theory but to uncover real world for enhanced comprehension. This research does not try to provide generic theories in the traditional sense. This research invites deeper understanding of organizational evolutionary process of PMS by organizational members. It also offers the new perspective integrating the organization’s managerial efforts for the evolution of PMS as well as organizational members’ voluntary efforts in both microscopic and macroscopic dimensions. Furthermore it provides an insight in making their PMS relevant to continuous environment change without organizational members’ resistance. The evolution process of PMS and the affecting factors cited in this research are based on Company V’s members’ experience. For further study, the findings of this research can offer the opportunity of the comparative study to other organizational members.Ⅰ. 서론 = 1 A. 연구 배경 = 1 B. 연구목적 및 연구문제 = 5 C. 연구의 의의 = 7 Ⅱ. 문헌 연구 = 9 A. 성과측정시스템의 개념과 시대별 발전 과정 = 9 B. 성과측정시스템의 진화 과정 및 진화에 영향을 미치는 요인에 관련된 연구들 = 14 C. 성과측정시스템 진화 관리 영역에서의 전략적 계획 관점의 이론적 한계 = 18 D. 진화론적 관점에 대한 논의 = 22 E. 행태론적 관점의 MIS실행 연구 결과들의 시사점 = 24 F. 성과측정시스템 진화 관리에서의 조직원의 중요성과 현상학 연구의 중요성 = 26 Ⅲ. 본 연구의 프레임워크 = 29 Ⅳ. 연구 방법 및 연구 설계 = 31 A. 매넌의 해석학적 현상학 연구방법 = 31 B. 연구설계 = 32 Ⅴ. V사 조직원이 경험한 성과측정시스템 진화 과정에 대한 현상학적 반성 = 40 A. V사의 성장 단계별 성과측정시스템의 변화 과정에 대한 현상학적 이해 = 41 B. V사 조직원의 암묵적 성과측정체계가 조직내 전이 과정을 거쳐 조직의 공식적 성과측정시스템으로 변화하는 과정에 대한 현상학적 이해 = 89 Ⅵ. 성과측정시스템 진화 과정에 대한 본질적 이해: 거시적 환경 변화 속에서 자사 특유의 성과측정시스템을 만들어가는 과정 = 141 A. 성과측정시스템 변화와 성과측정시스템 진화와의 차이: 바람직한 방향의 존재 여부 = 141 B. 안정을 위한 변화와 급진적 변화와의 충돌 및 해결과정으로부터의 관리적 시사점 = 143 C. 경영진의 계획적 행동과 조직원의 자발적 행동과의 조화 노력 = 144 D. 조직원의 암묵적 성과측정체계를 인정하고 조직의 공식적 성과측정시스템과 상호작용할 수 있게 함 = 146 E. 환경 변화 속에서 자사 고유의 성과측정시스템으로 진화시켜가기 위한 관리적 제언 = 147 Ⅶ. 결론 = 150 Ⅷ. 연구의 의의 및 한계 = 153 참고문헌 = 155 ABSTRACT = 16

설명가능한 딥러닝 기반 캡슐내시경 스마트 판독 시스템

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Deep Learning-based Smart Reading System for Small Bowel Capsule Endoscopy

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A Convolutional Neural Network Algorithm with Class Activation Map for Detection of Various Lesions during Small Bowel Capsule Endoscopy

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