Analysis of female college graduates' achievements and experiences in the labor market

여성의 고등교육기관 진학률의 급격한 증가에도 불구하고 여성의 노동시장 성과는 남성에 비해서 낮게 나타나고 있다. 대학에 진학하는 여성이 남성보다 많지만, 대학 유형별로 살펴보면 여성들은 전문대학에 보다 많이 진학하고 있다. 이런 상황에서 전문대졸 여성들은 노동시장에서 학력과 성별에 의한 이중적인 차별을 경험하게 된다. 그럼에도 불구하고 그 동안 전문대졸 여성들은 고학력 여성의 노동 시장 성과에 대한 연구에서 그다지 관심을 받지 못하였고, 교육정책이나 노동정책에서도 소극적으로 다루어져 왔다. 이러한 문제의식에서 이 연구는 전문대졸 여성들의 노동시장 성과와 경험을 분석하여 학력과 성별에 의해 위계화된 노동시장에서 전문대졸 여성들이 낮은 직업지위로 이동하는 과정을 고찰함으로써 노동시장의 불평등한 현실을 개선하기 위한 시사점을 탐색해보고자 하였다. 이를 위해 본 논문에서는 양적 분석과 질적 분석을 병행하였다. 우선 ‘대졸자 직업이동 경로조사’ 패널 데이터를 활용하여 대졸자 중에서도 대학과 전문대학 간, 그리고 남성과 여성 간의 노동시장 성과의 차이를 확인하고 노동시장에서 전문대졸 여성들의 구조적 위치를 살펴보기 위해 대학졸업자의 첫 직장 임금에 영향을 미치는 개인적 요인과 대학특성 요인을 분석하였다. 그리고 전문대졸 여성들의 임금, 직장규모, 고용형태와 같은 고용의 질에 영향을 미치는 요인들을 탐색하였다. 이어서 계량적 분석에서 잘 드러나지 않는 전문대졸 여성의 일자리 경험과 적응방식에 대해 알아보기 위해 심층면접을 실시하였다. 구체적인 연구 문제는 다음과 같다. 첫째, 학력과 성별에 따른 노동시장 성과의 차이는 대학졸업자들 간에 어떻게 나타나는가? 둘째, 전문대졸 여성의 노동시장 성과에 영향을 미치는 요인은 무엇인가? 셋째, 전문대졸 여성의 일자리 경험과 적응방식은 어떠하며, 이러한 특성이 전문대학 교육과 노동시장 현실의 개선을 위해 시사하는 바는 무엇인가? 이 연구를 통해서 다음과 같은 내용을 발견할 수 있었다. 첫째, 대졸자의 첫 직장 임금에 영향을 미치는 개인 및 대학특성 요인들을 살펴 본 결과, 대학요인보다는 개인요인의 영향력이 높게 나타났다. 개인요인 중에서는 성별, 소득, 학점, 일자리경험과 직업훈련, 어학연수, 전공 등이 유의미한 영향을 미치고 있었고, 그 중에서도 전공계열과 성별의 영향력이 높게 나타났다. 그리고 대학특성 변인 중에서는 대학유형, 소재지, 취업률이 첫 직장 임금에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 전문대학을 졸업한 여성들이 4년제 일반대학 졸업자에 비해, 그리고 남성에 비해 낮은 임금을 받고 있고 전공에 따라 편차가 있을 수 있음을 의미한다. 둘째, 대학유형과 성별에 따라 임금구조가 다르다는 분석결과를 바탕으로 전문대졸 여성만을 대상으로 이들의 고용의 질에 영향을 미치는 요인들을 분석한 결과, 우선 임금은 전공계열과 대학의 소재지의 영향을 받는 것으로 나타났다. 그리고 정규직과 비정규직으로 구분한 고용형태에 있어서는 입학당시 아버지 소득과 학력, 전공계열이, 사업체 규모는 아버지 학력, 전공계열, 대학의 설립유형과 소재지 등이 통계적으로 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 전문대학의 경우 개별 대학 간의 특성의 차이는 적지만 소재지의 영향은 유의미하게 나타나고 있는데 이는 졸업생을 수용할 일정 규모 이상의 일자리가 지역별로 다르게 분포되어 있기 때문인 것으로 보인다. 그리고 전공계열의 영향력이 공통적으로 나타나고 있어 전문대졸 여성들에 대한 수요가 높은 분야의 특성을 잘 보여주고 있다. 셋째, 전문대졸 여성의 일자리 경험 및 적응방식의 특성에 대한 분석 결과, 전문대졸 여성들은 진로를 선택할 때 취업 가능성을 최우선적으로 고려하였으며, 진로에 대한 목표 의식이 뚜렷할수록 취업에 대한 태도가 적극적인 것으로 밝혀졌다. 전문대졸 여성들은 남성과의 경쟁이 치열한 일자리 보다는 판매서비스, 보건 및 간호, 하위사무직 등 여성들이 집중되어 있는 소위 여성 일자리를 선호하는 것으로 나타났다. 남성들과 달리 출산과 육아와 같은 여성들의 생애주기의 특성은 취업기회와 근속에 실질적인 영향을 미치고 있었고, 전문대졸 여성들은 경우에 따라 이러한 제약이 적은 소규모, 비정규직을 의도적으로 선택하기도 하는 것으로 나타났다. 전문대졸 여성들은 고용형태 상의 성별 분리를 인식하고 있으나 이를 비판적으로 생각하기 보다는 당연한 현실로 받아들여 스스로 극복하고자 하였다. 연구결과를 종합하면 임금과 고용형태 등 고용의 질에 있어서 4년제 일반대학 졸업자나 남성들에 비해 전문대졸 여성들은 불리한 근로조건에 직면하고 있으나 개인차원에서 전략적으로 진로계획을 수립하고 진취적인 직업의식을 확립해 가고 있음을 알 수 있다. 이러한 변화를 촉진하기 위하여 대학에서는 보다 적극적인 진로교육 계획을 수립하고 취업을 지원해야 하며, 산학연계 등을 통한 지역 간 산업 불균형 문제를 극복하기 위한 노력을 기울여야 할 것이다. 그리고 정부 차원에서는 고학력 여성 인력의 활용 차원에서 전문대졸 여성을 위한 실효성 있는 인력 정책을 마련하여야 할 것이다. 전문대졸 여성을 포함한 여성 인력의 적극적인 활용은 앞으로 우리 경제가 성장하기 위한 전제조건이다. 전문대학 여성의 취업 의지를 지원하고 이들의 고용 여건을 개선하기 위한 사회적 인식의 전환과 국가정책 및 제도 개선이 요구된다.;In spite of a sharp increase in the number of women entering higher educational institutions, women are performing less than men in the labor market. Although more women are enrolling in higher educational institutions than men, a high proportion of women go to colleges rather than universities. Under these circumstances, female college graduates experience two discriminations attributed respectively to education level and gender in the labor market. Nevertheless, female college graduates have not attracted much attention from researchers who study highly-educated women's achievements in the labor market, not being considered an important group when making educational or labor policies. Aware of this problem, the researcher aimed at offering suggestions for the improvement of the labor market unfavorable to female college graduates by analyzing the graduates' achievements and experiences in the labor market and examining their degradation to lower positions in the labor market hierarchized according to education level and gender. For the above, this study carried out quantitative analysis in parallel with qualitative analysis. First of all, this study confirmed the difference in labor market outcomes between university and college among the college graduates, and between men and women by using panel data of ‘Graduates Occupational Mobility Survey’ panel data, and made analysis on individual and college characteristics factors that exercise influence on the wage at the first job of college graduates for the purpose of identifying female college graduates' structural position in labor market. And this study also inquired into the factors affecting the quality of employment such as wage, workplace scale and employment status of female college graduates. Following the foregoing, this study conducted in-depth interviews to investigate female college graduates' employment experience and method of adaption which remained underrepresented in statistical analysis. First, How are the differences in labor market outcomes depending on academic background and gender distinguished among college graduates? Second, What are the factors affecting female college graduates' labor market outcomes? Third, what are the features of female college graduates' work experiences and their methods to adjust to employment? And what suggestions do the features give for the improvement of college education and the labor market conditions? Through this study, the followings were found out. First, as a result of investigation on the individual and college characteristics factors affecting the wages at the first job of college graduates, this study revealed that individual factors are more influential than college factors. Of the individual factors, gender, income, grade, employment experience, vocational training, language study abroad and majority field are having a significant influence and among others, influence of majority field and gender turned out to be higher. And among the college characteristics, college type, location and employment rate affect the wages at the first job. The results mean that female college graduates are receiving lower wages as compared to the female who graduated general four-year colleges and male, and wages vary according to majority field as well. Second, as a result of analyzing factors that affect the quality of employment targeting only female college graduates the basis of analysis result that wage structure differs depending on college type and gender, this study found that wages are affected by the majority field and location of college. As for the employment status classified by regular and non-regular workers, father’s income and academic background at the time of entering college and majority field, and father‘s academic background, majority field, foundation type and location of college turned out to have statistically meaningful influence. In the case of college, there is no great difference between characteristics of individual colleges, but the influence of location is meaningfully shown, which is assumed that jobs over a certain size capable of accommodating graduates are distributed differently by regional groups. And majority field has influence on common area showing the feature of industry fields that are in high demand for female college graduates. Third, this study analyzed characteristics of female college graduates' employment experience and method of adaption, and found that female college graduates consider the possibility of employment as top priority when selecting future career and the more they have clear sense of object for career, their attitude toward finding a job become more active. This study also found that female college graduates prefer so-called jobs for women where women are concentrated such as sales service, health nursing and low-ranked office job rather than the one that competition with men is fierce. Unlike men, characteristics of women‘s life cycle such as childbirth and childcare are exerting a substantial influence on their employment opportunity and continuous service, and female college graduates, as the case may be, intentionally select a small scaled company or non-regular position where the foregoing are less restricted. Although female college graduates are aware of the difference in employment status according to genders, they appeared to face the reality and overcome the situation rather than thinking it critically. The results of the study showed that female college graduates are receiving lower wages as compared to the female who graduated general four-year colleges and male, and wages vary according to majority field as well. But female college graduates establish strategic career plans and to have aspiration for career. In order to facilitate this change, colleges should aggressively support career education, seek connections with communities and enterprises. Finally, in order to utilize highly education female workforce, the government should come up with effective manpower policies for female college graduates and provide them specialized support programs. Colleges' and the government's efforts to aggressively use women workforce are expected to raise the achievement of higher education and boost economic growth by taking advantage of highly educated women workforce. the nation should make efforts to eradicate the discrimination against female college graduates in the labor market, and the government should improve related polices and systems.I. 서론 1 A. 연구의 목적 및 필요성 1 B. 연구문제 4 Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 6 A. 일자리 결정요인 6 1. 개인적 요인 6 2. 대학특성 요인 16 3. 사회구조적 요인 23 B. 노동시장 성과 및 경험 33 1. 임금, 고용형태, 일자리 규모 및 여건 34 2. 일자리 인식 및 경험 40 C. 전문대졸 여성의 취업률과 취업구조 46 1. 전문대졸 여성의 취업률 46 2. 전문대졸 여성의 취업구조 48 3. 소결 56 Ⅲ. 연구방법 및 분석틀 59 A. 연구방법 59 1. 패널자료 및 대학정보공시 자료 분석 59 2. 심층면접 분석 66 B. 분석틀 71 Ⅳ. 전문대졸 여성의 노동시장 성과 72 A. 분석대상의 기술통계 72 B. 대학유형과 성별에 따른 대학졸업자의 첫 직장 임금격차 76 C. 전문대졸 여성의 노동시장 성과의 영향 요인 82 D. 소결 91 Ⅴ. 전문대졸 여성의 일자리 경험과 적응 95 A. 직업 및 진로 의식 95 1. 진로선택 95 2. 전공 및 출신 대학에 대한 인식 99 B. 취업준비 및 취업 장벽 인식 103 1. 취업준비 104 2. 남성과의 차이 108 3. 노동시장 진입과정 111 C. 일자리 경험 113 1. 여성으로서의 경험 113 2. 작은 회사에서의 경험 117 3. 비정규직 경험 121 D. 일자리 적응 123 1. 전략적인 적응 123 2. 이직 124 3. 적극적인 행위 127 E. 소결 130 Ⅵ. 결론 및 제언 133 A. 요약 및 결론 133 B. 제언 143 참고문헌 150 부록 1 175 부록 2 178 ABSTRACT 17

Analysis of relationship between preparation and achievement for beginning to work according to the distinction of sex of university graduates

여성의 사회적인 지위가 상승되었다는 긍정적인 결과물의 발표에도 불구하고 여전히 여성의 노동 시장에서의 질적 결과물은 남성에 비해서 낮게 나타나고 있다. 고등 교육을 받고 있는 여성의 비율이 남성과 비슷할 정도로 증가하였고, 여성의 취업률 또한 과거에 비해서는 높게 나타나고 있다. 이러한 고등 교육의 효과로 인해 취업의 성과도 높을 것이라는 기대에도 불구하고, 취업준비활동이 취업성과에 미치는 영향은 다른 사회 구조적인 원인으로 인해서 그 결과가 기대와는 다르게 나타나고 있다. 이 연구에서는 취업준비활동과 취업성과의 관계에 대해서 분석함으로써, 성별에 따른 취업준비활동과 취업성과의 결과물에 대한 차이와 취업준비활동이 취업성과의 질에 미치는 영향을 알아보았다. 성별에 따라 취업준비활동 및 취업성과가 어떻게 나타나는지에 대해서 알아보고, 취업준비활동과 취업성과의 질의 상관관계 및 취업성과의 질에 영향을 주는 요인에 대해서 알아보기 위해서 이 논문은 ‘2006 대졸자 직업이동 경로 조사’의 자료의 문항 중 대학생이 재학 중에 취업을 위해서 경험한 내용에 해당되는 문항들을 취업준비활동이라 하고, 실제 취업의 질과 직접 연관이 있는 문항은 취업성과라 하여, 취업준비활동과 취업성과에 대한 성별 차이 및 취업준비활동이 취업성과에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 구체적인 연구할 문제는 다음과 같다. 첫째, 대학생의 성별에 따라 그들의 취업준비활동에 차이가 있는가? 차이가 있다면 그 구체적인 특징은 무엇인가? 둘째, 성별에 따라 취업성과에 차이가 있는가? 셋째, 성별에 따른 취업준비활동의 차이가 취업성과에 어떤 영향을 미치는가? 이 연구를 통해서 다음과 같은 내용을 발견할 수 있었다. 첫째, 남성에 비해서 여성은 취업준비활동의 과정에서 복수(부, 연계) 전공을 하는 비율이 더 높고, 졸업학점 등급을 더 높게 받고, 어학연수 경험, 학원 수강 경험의 비율도 높게 나타났다. 또한 자격증도 더 많이 따는 등 여성이 남성에 비해서 활발하게 취업준비활동을 하는 것으로 드러났다. 둘째, 복수(부, 연계) 전공 유무, 졸업학점 등급, 어학연수 경험, 취업을 위한 학원 수강 경험, 자격증 유무 등의 취업준비활동이 일자리 형태, 고용형태(상용, 임시, 일용 등), 근로 형태(정규, 인턴, 공공, 파견 등), 근로계약 기간, 일자리 규모, 월평균 임금 등의 취업성과의 질적 측면을 판단할 수 있는 변인에 미치는 영향을 교차 분석을 통해 알아본 결과, 여자 응답자가 남자 응답자에 비해 활발한 취업준비활동을 하는데 비해서 반대로 취업성과 면에서는 모든 문항에 대해서 질적으로 낮은 결과를 나타냈다. 셋째, 취업성과에 영향을 미치는 성별에 따른 취업준비활동요인에 대해서 위계적 회귀분석을 실시한 결과, 1단계의 분석 내용인 출신대학의 권역, 설립유형, 전공계열 등의 출신대학의 특성이 일자리 형태, 일자리 규모, 월평균 수입에 대해서는 여자의 경우가 남자보다 높은 설명력을 나타냈고, 고용형태, 근로형태, 근로계약기간은 남자의 경우가 여자보다 출신대학의 특성에 대해 높은 설명력을 나타냈다 . 2단계로 취업준비활동에 대한 요인을 추가하여 분석한 결과는 일자리형태, 월평균 수입의 경우 여자 집단이 남자 집단에 비해서 높은 설명력을 나타냈고, 고용형태, 근로형태, 근로계약기간, 일자리규모는 남자 집단이 여자 집단에 비해서 높은 설명력을 나타냈다. 넷째, 일자리 형태에 영향을 미치는 성별에 따른 취업준비활동요인은 전체 학생을 대상으로 한 경우 취업준비 활동 요인 중 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증 여부가 유의미한 예측변인으로 나타났고, 남자의 경우 어학연수, 학원수강, 자격증이 그리고 여학생의 경우 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증이 유의미한 예측변인으로 나타났다. 고용형태에 영향을 미치는 성별에 따른 취업준비활동요인은 전체 학생을 대상으로 한 경우 취업준비 활동 요인 중 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증 여부 모두가 유의미한 예측변인으로 나타났고, 남자의 경우 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증이 그리고 여학생의 경우 어학연수, 학원수강, 자격증이 유의미한 예측변인으로 나타났다. 근로형태에 영향을 미치는 성별에 따른 취업준비활동요인은 전체 학생을 대상으로 한 경우 취업준비 활동 요인 중 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증 여부가 유의미한 예측변인으로 나타났고, 남자의 경우 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강이 그리고 여학생의 경우 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증이 모두 유의미한 예측변인으로 나타났다. 근로계약기간에 영향을 미치는 성별에 따른 취업준비활동요인은 전체 학생을 대상으로 한 경우 취업준비 활동 요인 중 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증 여부 모두가 유의미한 예측변인으로 나타났고, 남자의 경우 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증이 그리고 여학생의 경우 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증이 모두 유의미한 예측변인으로 나타났다. 일자리규모에 영향을 미치는 성별에 따른 취업준비활동요인은 전체 학생을 대상으로 한 경우 취업준비 활동 요인 중 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증 여부 모두가 유의미한 예측변인으로 나타났고, 남자의 경우 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증 모두가 그리고 여학생의 경우 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증이 유의미한 예측변인으로 나타났다. 월평균수입에 영향을 미치는 성별에 따른 취업준비활동요인은 전체 학생을 대상으로 한 경우 취업준비 활동 요인 중 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 학원수강, 자격증 여부 모두가 유의미한 예측변인으로 나타났고, 남자의 경우 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수, 자격증 여부가 그리고 여학생의 경우 복수전공, 졸업학점등급, 어학연수가 유의미한 예측변인으로 나타났다. 위에서 본 바와 같이 활발한 취업준비활동이 취업성과의 질에도 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 가정과는 달리, 취업성과의 질은 취업준비활동 외의 성별과 같은 다양한 변인이 미치는 영향이 더 크기 때문에, 결국 이러한 노동 시장의 문제점은 개인의 노력만으로는 극복할 수 없는 사회 구조적인 원인이 존재한다는 것을 발견하였다. 이 연구를 통해서 고등 교육을 통한 다양한 취업준비활동을 통해서 동일한 조건을 갖추었음에도 불구하고, 성별에 의해서 사회적으로 다른 지위를 얻게 된다는 결론을 얻게 되었다. 그러므로 인적 자원의 낭비를 막고 사회의 발전을 위해서는 개인적인 노력과 더불어 사회 전체의 환기를 통해서 인식의 변화를 꾀하고 제도적인 장치를 마련하는 노력이 필요할 것이다.;Nevertheless the announcement of affirmative result that social status of woman rose, the qualitative result of woman in labour market is still relatively low than man. The ratio of woman who is getting higher education is increased similar to man and the percentage of employment of woman is higher than before as well. Nevertheless the expectation of high employment as a result of higher education, the result of the effect of preparation activity which influencing on the employment appears differently from the expectation. In this research, we will see the difference between the preparation activity and result of employment according to the distinction of sex and the effect of preparation activity for employment which influence the quality of the result of employment. In order to research how the preparation activity and result of employment appeared according to sex, and question correlation of preparation activity and result of employment and the factor which affects on the quality of employment result, this paper analyzes the distinction of sex for the preparation activity and result of employment and the effect of preparation activity of work in supposition to the questionnaires of activity of employment during the student of university as preparation activity of employment and the questionnaires which is directly related to the quality of employment as the result of employment from the questionnaires of 2006 Graduates Occupational Mobility Survey: GOMS. The specific subjects to study are as follows. First, is there any difference according to the distinction of sex? If there is, what is the specific peculiarity? Second, is there a difference on result in employment according to the distinction of sex? Third, how the difference of preparation activity of employment according to the distinction of sex influences on the result of employment? In this research, we could find out the followings. Firstly, women prepare more actively for employment comparing to men to have higher rate of multiple (sub, connected) majors, higher rank of graduation credits, more experience of language training, experience of studying in academy and also get more the certification of qualification than men. Secondly, as a result of the cross effectiveness of preparation of activity for employment such as multiple (sub, connected) majors, rank of graduation credits, experience of language training, experience of studying in academy, the certification of qualification etc influences on the change of reason which can judge the qualitative side of result of employment such as company type, employment type common, part time, daily etc), labor type (regular, intern, public, dispatch etc), employment contract period, size of company, average wage etc, though women respondents prepare more actively than men, they have qualitatively lower result on all questionnaires for the result of employment. Thirdly, as a result of regression analysis in grade of rank for the factor of preparation activity of employment according to the distinction of sex that affects on the result of employment, for the case of the characteristic of graduated university such as the local area of graduated university, establishment type, group of major etc as the 1st step of analysis, women has higher explanation ability for the company type, company size and average wage and men has higher explanation ability for the employment type, labor type and labor contract period. For the case of 2nd step which we analyzed after adding the factor for the preparation activity, women has higher explanation ability on company type average wage and men has higher explanation ability for employment type, labor type, labor contract period, size of company. As we see above, differently from the expectation that the active preparation for employment influence on the result of employment affirmatively, since the quality of result of employment is being affected more by the various changing factors such as sex besides the preparation activity of employment, we were able to find out there exists social structural factor that can be overcame by an individual effort only. In this research, nevertheless they are prepared equally through the higher education and various preparation activity for employment, we get the conclusion that they get different status socially in accordance with the distinction of sex. Therefore, in order to prevent the waste of human resources and development of society, it is necessary to change the awareness through not only the individual effort but also the evocation of the whole society and the effort to prepare the systematic regime.Ⅰ. 서론 = 1 A. 연구목적 및 필요성 = 1 B. 연구 가설 = 5 Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 = 7 A. 교육과 취업 = 7 1. 교육 기회의 확대와 취업 = 7 2. 취업과 성 불평등 = 10 B. 여성의 교육과 사회참여 = 21 1. 여성의 교육과 취업 = 21 2. 지식기반경제 사회에서 여성의 노동시장 참여 = 24 C. 취업준비활동 및 취업성과에 대한 선행 연구 = 27 1. 취업준비활동에 대한 선행 연구 = 27 2. 취업성과에 대한 선행연구 = 31 D. 본 연구에서의 취업준비활동 및 취업성과 = 35 1. 취업준비활동 = 35 2. 취업성과 = 35 Ⅲ. 연구방법 = 36 A. 분석 자료 = 36 1. 조사대상 = 36 2. 조사도구 = 37 3. 조사방법 = 38 B. 측정변인 = 39 1. 종속변인 = 39 2. 독립변인 = 39 C. 연구절차 = 40 Ⅳ. 연구결과 = 41 A. 취업준비활동에 따른 취업성과의 성별 차이 = 41 1. 일자리형태의 성별 차이 = 41 2. 취업준비 활동에 따른 고용형태의 성별 차이 = 48 3. 취업준비활동에 따른 근로 형태의 성별 차이 = 54 4. 취업준비활동에 따른 근로계약 기간의 성별차이 = 60 5. 취업준비활동에 따른 일자리 규모의 차이 = 66 6. 취업준비 활동에 따른 월평균 임금의 차이 = 73 B. 성별 취업성과에 영향을 미치는 취업준비활동요인 = 80 1. 일자리 형태에 영향을 미치는 요인 = 81 2. 고용형태에 영향을 미치는 요인 = 83 3. 근로형태에 영향을 미치는 요인 = 85 4. 근로계약기간에 영향을 미치는 요인 = 87 5. 일자리규모에 영향을 미치는 요인 = 89 6. 월평균수입에 영향을 미치는 요인 = 91 C. 연구의 요약 = 93 Ⅴ. 결론 및 제언 = 102 A. 요약 및 결론 = 102 B. 제언 = 105 참고문헌 = 107 ABSTRACT = 11

의료서비스 관여도가 고객 만족도 및 애호도에 미치는 영향

최근 의료서비스 분야의 급속한 환경 변화와 다양한 의료소비자들의 요구 증대, 의료기관의 양적 증가로 의료 시장내 경쟁이 심화되면서 의료 제공자들은 소비자들의 행태를 이해하고 이를 바탕으로 서비스 만족도를 제고하기 위한 적극적인 활동이 필요하게 되었다. 소비자들의 측면에서 중요하게 다루어져야 할 주제로서 관여도(involvement)를 들 수 있다. 관여도는 제품 및 서비스에 대한 개인의 관심과 중요성으로 정의되며 마케팅 분야에서 소비자 행동을 이해하는데 중요한 주제로 다루어지고 있다. 본 연구에서는 의료소비자들의 건강관련 서비스에 대한 관여도를 평가하고 관여도와 의료 서비스 정보 탐색활동 및 만족도 형성에 대한 관계를 파악하고자 하였다. 본 연구 조사 대상은 C시에 거주하는 지역 주민 중 연령별, 성별 비례 추출한 1,200명을 선정하였고 이 중 실제 분석에 사용한 자료는 1,197명의 자료이다. 1,197명에 대하여 건강관련 서비스에 대한 상대적인 관여도 차이를 조사하였으며 의료기관에 대한 관여수준 및 이에 따른 정보탐색 활동과 서비스 만족도 및 관련요인을 조사하였다. 조사는 전체 응답자중 최근 1년간 의료기관을 방문한 적이 있다고 응답한 705(58.9%)명에 대하여 조사하였으며 설문조사 방법은 훈련된 면접 요원에 의한 가구 면접조사를 실시하였다. 건강관련 서비스별 관여도에 있어서는 병·의원 이용자의 관여도가 5점 만점에 3.11 0.61로 가장 높게 나타났고 다음으로 약국이용(2.79 0.54), 한의원 이용(2.72 0.56), 건강보조 식품(2.62 0.65) 이용의 순으로 나타났다. 의료서비스 관여도 수준을 구분 짓는 결정 변수들로는 의료기관 이용목적, 의료기관 유형, 질병특성, 연령, 의료 지식 등으로 나타났다. 의료서비스 관여수준에 따라 고관여 군과 저관여 군으로 구분하여 정보탐색 활동의 차이를 비교한 결과 고관여 군에서 이용한 정보의 종류가 많고 탐색 강도가 유의하게 높았다. 그러나 두 군에서 가장 많이 의존하는 정보원은 모두 개인의 과거 경험으로 동일하였다. 서비스에 대한 기대 및 성과를 측정한 결과 고관여 군의 경우에서 서비스 속성별 기대와 성과 수준이 높았으며 관여수준이 높은 경우에서 의료서비스 만족도와 고객 애호도가 높게 나타났다. 관여 수준별 서비스 형성과정에 대한 구조모형 분석결과 관여 수준이 높은 집단에서는 서비스 기대가 성과 평가에 영향을 주며 성과에 대한 평가가 만족도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 저관여 집단의 경우 기대수준은 성과수준에 영향을 주지 않으며 성과만이 만족도 및 고객 애호도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이상의 결과를 종합할 때 의료소비자들에게 있어서 의료기관 이용은 다른 건강관련 서비스와 비교하여 관여도가 가장 높은 서비스임이 제시되었으며 의료서비스 이용자 내에서도 고관여 군의 경우 의료서비스에 대한 정보탐색 활동이 증가되고 서비스 만족도가 증가됨을 알 수 있었다. 이러한 결과는 의료 제공자들로 하여금 의료소비자들의 관여수준 파악의 중요성과 관여군별 차별화 된 마케팅 전략의 필요성을 제시해 주며, 소비자의 관여를 향상시키는 노력이 고객 만족과 고객 애호도의 향상으로 연결될 수 있음을 시사한다.;Consumer satisfaction is the core element of marketing concept. Consumer satisfaction itself is not only a major outcome of marketing activity but also an important process to link with post-purchase behaviors such as word-of-mouth, attitude change, repeat purchase, and consumer loyalty. Furthermore, consumer satisfaction in health service area is related to patient compliance and health outcome. Recently, marketing researchers have been investigating the role and concept of involvement. It is necessary to consider a relationship between involvement and consumer satisfaction factors which are able to have an effect on consumer's satisfaction, and to study how much the consumer is satisfied in accordance with involvement level and what effect the consumer satisfaction has on consumer loyalty. The purpose of this study is 1) to suggest the different levels of involvement from health related services such as health food, drug store use, oriental medicine utilization, and hospital utilization, 2) to understand the affecting factors of involvement, 3) to examine the differences in the levels of involvement from consumer information searches, 4) to examine the satisfaction level in accordance with the level of involvement, and 5) to explain the relationship of determinants on consumer satisfaction in accordance with involvement level. In addition, this study is to suggest the effective marketing strategies according to the level of involvement. Data for this study was collected from 1200 respondents in C city by a community survey. In the first step, involvement related to health service was surveyed and in the second step, a survey of involvement for medical service was performed those who had experienced medical utilization within 1 year. The levels of involvement were divided into low involvement and high involvement groups in accordance with the median score. To test the formulated hypothesis, reliability test, t-test, F-test, multiple regression and SEM(structural equation modeling) were used and software package SPSS 10.0 and Amos 4.0 were used for statistical analysis. The major research findings from the study were found as follows; First, the levels of involvement were significantly different between each health service. The highest involvement was hospital utilization, followed drug store, oriental medicine utilization and health food respectively. Second, the age group, disease duration, kinds of hospital, kinds of medical service and medical knowledge were associated with the levels of involvement. Third, the levels of involvement had a significant effect on the mount of information searches. All customers, however, had preferences based on their own experiences and personnel information regardless of information levels. Forth, a high level of involvement significantly affected the degree of satisfaction, but did not affect loyalty. Fifth, significant differences appeared in consumer satisfaction according to the level of involvement. Perceived performance had significant direct effect on satisfaction in both the high and low involvement groups. Expectation influenced perceived performance only in the case of the high involvement group, It means that if perceived performance increases then the level of satisfaction increases. Satisfactions also influenced consumer loyalty significantly in both the high and low involvement groups. In addition, perceived performance influenced consumer loyalty directly in the case of the low involvement group, The implications for the marketers are that they have to recognize the existence of differences in consumer satisfaction formation process in the various situations and must comprehend the extent to which consumer's estimate their service in respect to their level of involvement. The result shows that marketers of hospitals should develop the strategies of differentiated marketing activities and services.논문개요 = ⅷ I. 서 론 = 1 1. 연구의 필요성 = 1 2. 연구의 목적 = 3 II. 이론적 고찰 = 6 1. 관여도에 대한 이론적 고찰 = 6 가. 관여의 개념 = 6 나. 관여의 유형 = 7 다. 관여도와 소비자의 행동 유형 = 8 다. 관여도의 측정 = 12 라. 관여도의 결정요인 = 14 2. 고객 만족에 대한 고찰 = 16 가. 고객만족 연구의 주요 패러다임 = 16 나. 관여도와 만족·불만족에 관한 연구 = 21 3. 고객 애호도(Consumer Loyalty)에 대한 문헌고찰 = 23 가. 고객 애호도의 개념 = 23 나. 고객만족과 고객 애호도와의 관계 = 24 III. 연구방법 = 25 1. 연구모형 및 가설설정 = 25 가. 연구 모형의 도출 = 25 나. 가설 설정 = 26 2. 연구 조사 대상 및 자료 수집 = 30 3. 통계적 분석방법 = 30 가. 건강관련 서비스의 상대적 관여 수준 평가 = 30 나. 의료서비스에 대한 관여도 = 31 다. 관여 수준별 소비자 만족 및 고객 애호도 형성과정 모형 = 31 4. 변수의 조작적 정의와 신뢰도 분석 = 32 가. 변수의 조작적 정의 = 32 다. 조사 설문지의 신뢰도 검증 = 41 IV. 결과분석 = 42 1. 자료의 일반적 분석 = 42 가. 조사 대상자의 특성 = 42 나. 의료기관 이용자의 의료서비스 관여도 측정 = 44 2. 가설의 검증 = 44 가. 가설 1의 검증: 건강관련 서비스의 상대적 관여도 = 44 나. 가설 2의 검증 : 의료서비스 관여도 관련요인 = 45 다. 가설 3의 검증 : 관여도와 의료서비스 정보탐색 관계 = 48 라. 가설 4의 검증 : 관여도와 의료서비스 만족도, 고객 애호도 관계 = 49 마. 가설 5의 검증 : 관여수준별 기대, 성과와 만족도와의 관계 = 53 V. 고 찰 = 58 1. 연구 방법에 대한 고찰 = 58 2. 연구 결과에 대한 고찰 = 59 가. 건강관련서비스 관여도에 대한 고찰 = 59 나. 관여도 관련 요인에 대한 고찰 = 60 다. 관여 수준에 따른 의료소비자 정보탐색 활동 = 60 라. 의료서비스 관여도가 고객 만족도와 애호도에 미치는 영향 = 62 마. 관여 수준에 따른 서비스 질, 만족도, 고객 애호도와의 관계 = 63 VI. 결론 = 65 1. 연구결과 = 65 2. 연구결과의 마케팅적 시사점 = 66 가. 의료 이용자의 관여군 별 시장 세분화 = 66 나. 관여군별 차별화 마케팅 전략 = 67 다. 저관여 군의 관여 수준향상 전략 = 70 3. 연구의 제한점과 향후 연구과제 = 71 참고문헌 = 73 영문초록 = 81 부록 = 8

Rapid Polymer Molecular Weight Analysis by High Temperature Size Exclusion Chromatography

Maste

(The) effects of perinatal asphyxia on the endothelial NO production in rats.

의학과/석사[한글] Nitric oxide (NO)는 분자량이 30 정도 되는 기체로서 체내의 모든 기관에 존재하여 폐혈관에서 혈관 평활근을 이완하여 폐혈관 저항을 감소시켜 폐 혈압을 낮추는 작용을 한다. 특히 출생 시 일어나는 폐 저항 감소에 중요한 작용을 하며 저산소증에 노출되었을 때 초래되는 폐혈관 수축과 관련하여 NO의 역할에 대해서는 아직까지도 많은 논란이 있다. 출생 직후 저산소증이 있을 때 폐혈관에서 NO의 생성이 증가한다는 주장과 NO가 감소한다는 상반되는 의견이 존재하고 있다. 그러나 이러한 상반된 대부분의 연구가 실험 대상 동물을 인위적인 뇌졸중(stroke) 상태를 유발하거나, 또는 대기 산소 농도보다 낮은 산소 분압으로 인공호흡을 시키며 관찰한 것으로 자궁 내 생활에서 자궁 외 환경으로 이행되는 주산기 시기에 가사를 유발하여 NO의 생산을 조사한 보고는 없다. 이에 저자는 신생 백서에서 주산기 가사가 진행되는 과정에서 NO 생산을 확인하기 위하여 Nitric oxide synthase(NOS)의 생산량을 측정하였다. 각 실험군을 대조군과 가사 10분, 20분, 생존군으로 나누어 분류한 후 신생 백서의 폐를 적출하여 면역조직화학염색을 시 행한 수 영상 분석기를 이용하여 염색정도를 정량하였다. 이들 결과를 토대로 주산기 가사에 따른 NOS 생산량을 비교해 본 결과 다음과 같은 결과를 얻었다. 1. 만삭의 어미 쥐에서 제왕 절개로 출산된 신생 쥐를 자궁 채로 적출한 후 온수에 담가 주산기 가사를 유도하였다. 10분, 20분 가사군에서 대조군에 비하여 pH와 pO₂가 의미 있는 감소를 보였다. (pH=대조군 7.24±0.04, 10분 가사군 7.08±0.02, 20분 가사군 6.87 ±0.05, 대조군 37.6±1.4mmHg, 10분 가사군 20.0±1.1 mmHg, 20분 가사군 9.6±1.2 mmHg, p<0.05) 2. 신생 백서의 폐 조직을 eNOS양을 측정하기 위하여 면역 조직 화학 염색 후 염색정도를 측정하여 10분, 20분 가사군에서 대조군에 비하여 통계학적으로 의미 있는 감소를 보였다.(대조군 149.85 ±1.12, 10분 가사군 142.46±0.77, 20분 가사군145.85±0.98, p<0.05) 3. 대조군에 비하여 생존군에서 염색정도로 나타낸 eNOS의 양은 증가하였으나 통계적인 유의성은 없었다.(대조군 149.46±1.12, 생존군 152.11±0.92, p=0.127) 4. 10분 가사군과 20분 가사군의 폐 조직에서 염색정도로 나타낸 eNOS의 양은 의미 있는 증가를 보였다.(10분 가사군 142.46±0.77, 20분 가사군 145.85±0.98, p<0.05) 이상의 결과로부터 백서에서 주산기 가사에 따른 eNOS발현은 초기에는 감소하였으며 주산기 가사가 점차 진행됨에 따라 증가하였다 [영문] Nitric oxide(NO) is a gas with a molecular weight of approximately 30, and is present in virtually every organ within the body. It's main function is to dilate pulmonary vessels and reduce pulmonary resistance. It also plays an important role in the reduction of pulmonary resistance after birth. However, the relationship between hypoxia during delivery and NO remains unclear and unclarified as seen in many studies which show contradictory . But most information comes from animal models reflecting stroke rather than hypoxia and only limited literature on NO in the perinatal period is available. So the information on NO pathophysiology and biochemistry in adult models of ischemia cannot be extrapolated to perinatal asphyxia. We therefore decided to study NOS activity to evaluate NO biosynthesis of rat models while graded asphyxia was induced intra-partum. Rat pups were divided into four groups; 10 min asphyxia, 20 min asphyxia, survived and control. Lungs were obtained from all groups, and stained immunohistochemically, then scored by eNOS staining intensity using an image analyzer. The results were as follows 1. After inducing perinatal asphyxia in rat pups, a decreased of pH and pO₂in the asphyxia groups was observed. (compared to the control) 2.eNOS activity showed a statistically significant decrease in the asphyxic groups compared with the control group. 3. After birth, eNOS activity was increased, but it was not significant statistically. 4. eNOS activity was greater in the group of 20 minutes asphyxia compared with the group of 10 minutes asphyxia. From the results, it can be concluded that in rat pups, NO production decreases at initial asphyxia, but increases as asphyxia progresses.ope

종합병원에서 조직문화가 근로생활의 질(QWL)과 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구

학위논문(석사)--서울대학교 보건대학원 :보건학과 보건학전공,1999.Maste