(A) Study on the multiple role conflict of married teachers in secondary schools

The purpose of the study was to investigate the intensity of inter-role conflict of married teachers that caused from multiple roles at school social system and at family social system, and to clarify what the proper resolution may be. In the study, related literature was reviewed and field survey was performed through questionnaire. A questionnaire consisting of thirty-four items was organized under the following areas. 1) The professional roles in school social system: instruction, student control, evaluation, self development, the relationships with other teachers and superordinates, and community. 2) The familial roles in family social system: child-care, spouse relationship, and house-making 550 teachers were randomly sampled from secondary schools in Seoul city from which a response rate of approximately 89% was obtained the final sample included 483 teachers. The major findings are as follows. 1) On the whole, role conflict of married teachers are not highly shown in the field of inter-role conflict that caused from multiple roles. 2) Married teachers had experienced inter-role conflict as well as intrarole conflict. 3) Differences in role conflict of married teachers was noted due to different members of their ages and children they have. 4) Our respondents believed that their occupational life had undesirable effects upon their children-care and house-making, while it might be of great help to their spouse. 5) The significant others' (spouse, parents, children) attitude toward the married teachers was generally positive. 6) The types of role conflict varied between the sexes: When compared with female teachers the male teachers had experienced more intense intra-role conflict. Female teachers, as compared with male teachers were experienced more intense inter-role conflict that caused from multiple roles. 7) The multiple role conflicts of married teachers were resolved through compromise rather than avoidance.;학교체제의 기능인 교육이 보다 효과적으로 수행되기 위해서, 기혼 교사들이 학교와 가정의 역할들에서 경험하는 다중역할갈등의 근원과 정도 및 그 해소방법을 살펴 볼 필요가 있다. 이에, 본 논문은 기혼교사들이 경험하는 다중역할갈등의 정도를 비교하고, 그 해소방법을 조사해 보고자 하였다. 이런 목적하에 다음의 두가지 영역을 중심으로 교사의 역할갈등의 정도를 조사하였다. 첫째, 교수·학생지도·평가·지역사회와의 관계·자기발전을 위한 노력 그리고 대인관계 등 학교에서의 역할과 둘째, 자녀양육·부부관계·가사관리등 가정에서의 역할이다. 이에 덧붙여, 다중역할갈등에 대한 교사들의 태도 및 역할 갈등해소의 방법을 살펴 보았다. 본 논문은 문헌연구와 조사연구를 병용하였으며, 조사연구는 질문지를 통해 실시하였다. 조사 결과는 다음과 같다. 1) 기혼교사들은 학교와 가정의 다중역할에서 발생하는 갈등뿐만 아니라, 교사의 역할자체에서 발생하는 갈등도 경험한다. 2) 연령과 자녀수별로 본 갈등 정도의 차이는 유사한 경향을 보였다. 20대의 기혼교사들은 다중역할갈등을 가장 많이 경험하고 있으며, 50대이상의 교사 또는, 3명이상의 자녀를 가진 교사들도 학교와 가정에서의 다중역할에서 다소의 갈등을 경험한다. 30대와 40대의 교사들은 교직의 사회적 지위나 교직의 발전가능성에 대해 부정적으로 생각하는 경향이 있다. 3) 남교사와 여교사를 비교하면, 남교사는 교사의 역할에서 유래된 갈등을 더 많이 경험하는 경향이 있는 반면, 여교사는 가정과 학교의 역할들간에서 더 많은 갈등을 겪고 있다. 4) 다중역할갈등에 있어서 자녀양육과 가사관리의 역할이 문제가 되었다. 5) 역할갈등해소에 있어 회피의 방법보다는 타협의 방법을 더 많이 채택하는 경향이 있다.논문개요 Ⅰ. 서론 = 1 A. 문제의 제기와 연구목적 = 1 B. 연구의 방법 = 3 C. 연구의 제한점 = 5 Ⅱ. 이론적 배경 = 6 A. 학교체제 = 6 B. 역할갈등 = 10 C. 교사의 역할과 역할갈등 = 17 1. 학교체제에서의 역할 = 17 2. 가족체제에서의 역할 = 25 3. 다중역할갈등 = 30 D. 역할갈등의 해소 = 35 Ⅲ. 결과 및 해석 = 40 A. 학교체제에서의 역할갈등 = 41 1. 교수 = 41 2. 학생지도 = 46 3. 평가 = 49 4. 지역사회와의 관계 = 51 5. 자기발전을 위한 노력 = 53 6. 대인관계 = 56 B. 가족체제에서의 역할갈등 = 59 1. 자녀양육 = 59 2. 부부관계 = 63 3. 가사관리 = 65 C. 역할갈등의 해소 = 71 Ⅳ. 요약 및 결론 = 77 A. 요약 = 78 B. 결론 = 82 참고문헌 = 87 <설문지> = 91 영문초록 = 9

중학교를 중심으로

Art education is a process of improving one of the life in a well balanced manner through creative expressions of various personal feelings and thoughts. For this purpose, contemporary art education mainly focuses on the artistic expression and the artistic appreciation of various art forms. However, in its real practice, the artistic appreciation is rarely regarded as the core; it has been regarded as a by-product of the artistic expression. And I believe a well balanced art education between the artistic expression and the artistic appreciation is very much necessary. In this particular sense, the main purpose of this research is to stimulate students interests in the artistic appreciation through the appreciation of various types of portraits. This research focuses on portrait for the following two reasons: (1) portrait has its roots in the beginning of human history; therefore, it is understood as to contain analogous contexts of human history; (2) the student survey reveals that students feel less uncomfortable in appreciation of landscape or still-life than that of portrait. Research subjects are 9th grade (3rd grade in middle school) students, who have two art class sessions per week. And this research suggests the structure of six class sessions that will entail the chronological analysis of various portraits from 17th to 20th centuries. The target portraits are selected from 17th to 20th centuries, where they exhibit unique materials, characteristics and various forms of expression techniques. Also the research aims to avoid the mistakes of the current textbooks, which mainly suggest Western arts, by suggesting the equal number of oriental portraits and western portraits. This attempt should allow students to experience a well balanced art education. True, the subsequent empirical research also revealed that this approach is meaningful in terms of changing attitudes of students, and improving the perception of the artistic appreciation. ;미술 교육은 학생들이 시각적인 표현을 통해 자신의 생각이나 느낌을 조형적으로 창조하고 발전시킬 수 있도록 가르치는 예술의 한 과정으로, 미술에 대한 이해를 높이고 정서 함양을 그 목적으로 하고 있다. 이러한 목적 아래 현재의 교육 과정은 미술에 대한 이해를 기초로 표현과 감상 영역에 중점을 두어왔다. 그러나 실질적인 미술 교육은 표현 영역 위주의 학습에 치중되어 왔으며 감상 영역은 자연히 알게 되는 부수적인 것으로 간주되어 미술 교육의 균형있는 지도 과정이 절실하게 요구된다. 그런 면에서 본 연구의 목적은 미술 장르의 주요한 부분인 인물화 감상을 통해 작품에 대한 미적 가치와 감상에 대한 흥미를 신장시켜 학생들로 하여금 좀더 능동적이고 적극적으로 감상 영역에 접근할 수 있도록 지도 방안을 모색하는데 있다. 특히, 회화의 많은 장르 중에 인물화를 택한 이유는'사람 또는 사람의 행위를 주제로 한 그림'인 인물화가 인류 문화의 역사와 시작을 같이 하였고, 인간의 삶을 모티브로 하여 그들의 외형적인 삶의 양식과 고유의 정신 문화를 담아내기 때문이다. 인물화를 통해서 우리는 시대적 상황에 따라 적응하며 변화된 그 시대의 정신 세계와 삶의 모습 등을 유추해 볼 수 있다. 또한, 회화에 대한 학생들의 설문 조사 결과를 보면 많은 학생들이 풍경화나 정물화에 비해 인물화를 감상하고 표현하는데 있어 어려움을 느끼는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 동양과 서양의 다양한 인물화 감상을 통해 학생들이 인물화에 대해 좀 더 친근하고, 가깝게 느낄 수 있도록 하는데 중점을 두었다. 연구 대상은 7차 교육과정에서 주당 2차시 수업 시수를 갖는 9학년(중학교 3학년)이며, 감상 교수학습 지도안의 구성은 17세기부터 20세기까지의 동양과 서양의 인물화를 시대별로 감상하도록 하여, 총 6차시로 작성하였다. 인물화 작품 선정의 분류는 시대별로 나누었다. 우선 17세기에서 20세기로 정한 이유는 동?서양 각각의 회화가 가진 고유한 재료와 특징을 보여주는 작품부터 다양한 재료가 사용된 현대까지 미술의 흐름을 전체적으로 이해할 수 있기 때문이다. 도판의 선정은 교과서에 실린 작품을 위주로 하였다. 교과서 분석을 통해 현재 7종 미술 교과서 감상 영역이 서양의 작품을 위주로 다루고 있는 문제점이 있음을 알았고, 이를 보완하고자 동양과 서양의 인물화에 대해 같은 수의 작품을 제시하였다. 그럼으로써 학생들에게 다양한 동양의 작품을 감상할 기회를 제공하며, 나아가 동양과 서양 회화의 특징을 이해할 수 있도록 하였다. 감상 교수학습 지도안의 내용은 시대적 배경을 제시하여 미술의 문화와 배경을 이해하도록 하고, 다음으로는 작가 설명, 작품 설명으로 학생들에게 미술 작품이 지니는 의미를 파악하게 하였으며, 마지막으로 모둠별 토론을 통해 재료의 성질, 표현 방법, 작품에 대한 느낌 등을 공유하여 감상 기록지를 작성함으로서 인물화 감상에 대한 이해를 돕고자 하였다. 감상 영역에 대한 학생들의 정의적 태도의 변화에 대한 설문조사 결과, 지도안을 활용한 수업으로 학생들은 이전보다 적극적인 감상 태도를 보임으로써 본 연구가 미술 감상에 대한 인식을 긍정적으로 만들어 주는 효과가 있는 것으로 나타났다. 앞으로, 미술과 교육 과정의 감상 영역에 대한 교육적 효율성을 높여 생활에서 미를 향유하며, 나아가 미술 문화를 이해, 계승, 발전시키는 주체로서의 학습자를 위한 노력과 연구가 더욱더 구체화되고 확대되어야 할 것이다.논문개요 = ⅶ Ⅰ. 서론 = 1 A. 연구의 목적 및 필요성 = 1 B. 연구의 내용과 방법 = 2 C. 연구의 제한점 = 3 Ⅱ. 미술 감상 교육 = 5 A. 미술 감상의 개념 = 5 B. 감상 지도의 목적과 내용 = 6 C. 제 7차 미술과 교육과정의 내용 = 9 D. 교과서 감상 영역 도판 분석 = 15 Ⅲ. 인물화 감상을 통한 학습 지도 연구 = 19 A. 학생 실태 분석 = 19 B. 단원의 연구 = 22 C. 본시 학습 지도안 = 24 D. 수업 자료 분석 및 해석 = 32 1. 인물화의 일반적 특징 = 32 2. 동양과 서양의 인물화 = 33 3. 17-20세기 동양 인물화 감상 = 34 4. 17-20세기 서양 인물화 감상 = 59 5. 동양과 서양 회화의 특징 = 84 E. 미술 감상에 대한 태도 및 인식에 관한 설문 조사 = 87 Ⅳ. 결론 = 90 참고문헌 = 92 부록 = 96 부록 1 작품 감상 기록지 = 96 부록 2 사전 설문지 = 97 부록 3 사전사후 공통설문지 = 99 ABSTRACT = 10

The Effects of Undergraduate students’ Adult Attachment on Depression: Mediating effects of Rumination and Suppression of Emotional Expression

The purpose of this study was to examine relations among undergraduate students’ adult attachment, rumination, suppression of emotional expression, and depression. In addition, mediating effects of rumination and suppression of emotional expression on the relationship between adult attachment and depression were explored. A total of 274 undergraduate students (92 males and 182 females) participated in this study. They completed a questionnaire regarding their attachment, rumination, suppression of emotional expression and depression. Data were analyzed using SPSS program 21.0 and SPSS Process Macro v2.16.3 program. The main results of this study were as follow: First, undergraduate students’ adult attachment was significantly related to suppression of emotional expression. Students who had higher levels of attachment-related anxiety and avoidance experienced more depression. Attachment anxiety had a higher influence on depression than attachment avoidance. Second, rumination partially mediated the relations between adult attachment-related anxiety and avoidance and depression and mediating effects were significant. Students who had higher levels of attachment-related anxiety and avoidance used more rumination and the more they used rumination, the higher levels of depression was. Lastly, suppression of emotional expression did not mediate the relations between adult attachment-related anxiety and avoidance and depression. This study confirmed the relations between adult attachment and depression among undergraduate student and found the relative influences of attachment-related anxiety and avoidance. These findings have implications for future research and program development aimed at identifying specific strategies for undergraduate students who experience high levels of depression,;본 연구의 목적은 대학생의 성인애착이 우울에 미치는 영향을 살펴보고, 이 과정에서 반추와 정서표현억제의 매개효과를 살펴보는 것이다. 이를 위해 남녀 대학생 274명을 대상으로 질문지법을 통해 자료를 수집하였다. 대학생의 성인애착은 Brennan, Clark과 Shaver(1998)가 개발한 ‘친밀한 관계에서의 경험(Experiences in Close Relationships Questionnaire [ECR])’을 Fraley, Waller와 Brennan(2000)이 개정한 ‘친밀한 관계에서의 경험-개정판(Experiences in Close Relationships Questionnaire-Revised [ECR-R])을 김성현(2004)이 번역하여 타당화한 척도를 이용하여 측정하였다. 반추는 Nolen-Hoeksema와 Morrow(1991)가 개발한 반응양식 척도 중 반추에 관한 부분을 김소정, 김지혜와 윤세창(2010)이 국내에서 타당화한 ‘반추적 반응양식’척도를 사용하여 측정하였다. 정서표현억제는 Joseph 등(1994)이 개발한 ‘정서표현에 대한 태도(Attitude Toward Emotional Expression Scale [ATEES])’를 홍창희(2003)가 번안하고 김희경(2004)이 수정한 것을 사용하여 측정하였다. 마지막으로 우울은 Radloff(1977)가 고안한 우울척도(Center for Epidemiologic Studies Depression Scale [CES-D])를 전겸구, 최상진과 양병창(2001)이 번안한 것을 사용하여 측정 하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 프로그램을 사용하여 독립표본 t-test와 상관분석을 실시하였고, SPSS RROCESS Macro v.2.16.3 프로그램을 이용하여 다중매개모형(multiple mediator model)을 분석하였다. 간접효과의 유의성은 부트스트랩핑 방법을 이용하여 95% 신뢰구간을 통하여 확인하였다. 본 연구의 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 성인애착의 두 차원인 애착 불안과 애착 회피 모두 우울에 유의한 영향을 미쳐, 애착 불안과 애착 회피 수준이 높을수록 대학생은 더 많은 우울을 경험하였다. 또한 우울에 미치는 영향력은 애착 회피보다 애착 불안이 상대적으로 더 크게 나타났다. 둘째, 대학생의 성인애착이 우울에 미치는 영향에서 반추의 매개적 역할을 살펴본 결과 유의한 매개효과가 나타나, 애착 불안과 애착 회피 수준이 높을수록 대학생들은 반추를 더 많이 사용하였으며, 반추를 더 사용할수록 우울은 더 높게 나타났다. 마지막으로, 대학생의 성인애착이 우울에 미치는 영향이 정서표현억제에 의해 매개되는지 살펴본 결과, 정서표현억제의 매개효과는 유의하지 않았다. 즉, 애착 불안과 애착 회피가 높을수록 정서표현억제를 더 보였으며, 애착 회피가 정서표현억제와 더 높은 관련성을 보였지만, 정서표현억제는 우울에 유의한 영향을 미치지 않았다. 본 연구는 대학생의 성인애착이 반추를 통해 우울에 미치는 영향을 확인하였으며, 애착 불안과 애착 회피가 반추 및 정서표현억제 전략과 우울에 미치는 상대적 영향력이 차이가 있음을 밝혔다. 즉, 성인애착의 두 차원인 애착 불안과 애착 회피의 특징에 따라 대학생이 사용하는 정서조절 전략이 차이가 있음을 확인하였다. 본 연구의 결과는 애착 불안이나 애착 회피와 같은 불안정 애착으로 우울을 경험하고 있는 성인진입기 대학생들의 어려움을 해결하고 적응적인 생활을 할 수 있도록 각 특징에 맞는 상담 및 인지적 개입을 위한 기초자료로 사용될 수 있을 것으로 기대한다.Ⅰ. 서론 1 Ⅱ. 이론적 배경 6 A. 우울 6 B. 성인애착과 우울 7 C. 성인애착, 반추 및 우울 10 D. 성인애착, 정서표현억제 및 우울 12 Ⅲ. 연구문제 및 용어 정의 16 A. 연구문제 16 B. 용어정의 17 Ⅳ. 연구방법 19 A. 연구대상 19 B. 조사도구 19 C. 조사절차 23 D. 자료분석 24 Ⅴ. 연구결과 25 A. 예비분석 25 B. 변인들 간의 상관관계 25 C. 성인애착이 우울에 미치는 영향에서 반추와 정서표현억제의 매개효과 27 Ⅵ. 논의 및 결론 34 참고문헌 40 부록. 질문지 54 ABSTRACT 6

(A) Study of Brooch Design

From ancient time, men have worn the accessories for the aesthetic desire. Among these accessories, brooch is the one, on the back of which attachment instrument is fixed. There is no limit of the broach except the fact which ,must be fixed on the clothes. In comparison with other accessories, the brooch is favorite, because the brooch is unrestricted in space to be attached and its application is easy. But there are many problems. For example, its weight, shape or attachment does harm for the clothes. In this study, I tried to examine these problems and present the solutions. Frist, I summerized the development procedure of the brooch, the relation with the clothes and its application range. Second, I examined the harm of the clothes caused by the weight and attachment. Finally, I made the brooch considering the suggestions examined through the study. I used the material considering the preservation. This study is meaningful for the enlargement of application of the brooch, which is in deep relation with the clothes and gives various accent to the clothing.목차 = ⅰ Ⅰ. 서론 = 1 A. 연구의 목적 = 1 B. 연구의 방법 = 2 C. 연구의 범위 = 3 Ⅱ. 브로치의 일반적 의의 = 4 A. 장신구와 브로치 = 4 B. 브로치의 특성 = 10 C. 브로치의 분류 = 10 Ⅲ. 브로치와 패션 = 20 A. 브로치의 발전 = 20 B. 브로치의 활용 = 25 C. 브로치와 옷감 = 27 Ⅳ. 브로치의 제작 = 30 A. 브로치의 제작 요건 = 30 B. 브로치의 제작기법 = 31 C. 브로치의 재료 = 58 Ⅴ. 브로치 디자인 = 67 A. 제작 조건 = 67 B. 제작 = 75 Ⅵ. 결론 = 83 참고문헌 = 86 ABSTRACT = 87 설문지 = 8

Personalization of e-CRM : a case study of KB internet banking

기술이 급속도로 발전함에 따라 시장은 전례 없는 다양한 제품과 서비스 상품들로 넘쳐나게 되었다. 이에, 넓은 선택의 폭을 향유하게 된 소비자 가 바로 가장 큰 수혜자로 등장하였고, 기업은 다양해진 소비자의 구미에 맞는 상품들을 선보이기 위해 소비자의 심리와 행태변화에 더욱 주목하게 되었다. 따라서 통합고객관리(Customer Relationship Management) 체제가 마케팅의 큰 화두로 등장하였다. 여기에, 21세기 인터넷 혁신이 일어남에 따라, 기존의 CRM 형태에 온라인 요소가 가미된 e-CRM이 기존의 CRM 모델에서 진화, 발생하게 되었다. 특히 e-CRM 수행의 가장 궁극적인 목적으로서 고객의 욕구를 이해하고 충족시키기 위해서, 고객을 개인화 하는 작업은 가장 선행되는 중요한 과제이다. 더욱이 실시간, 다채널 접근 경로가 공개되어있는 e-CRM에서는 더욱더 정교하고 섬세한 개인화 작업이 CRM에서 보다 더욱더 요구된다. 고객가치와 고객의 욕구간의 상관관계를 따져보았을 때 개인화에도 여러 단계가 존재하며 e-CRM에서의 개인화는 바로 Mass Customization 형태로 나타났다. e-CRM의 개인화는 다시 상품의 변경여부와 고객에 대한 제공형태의 여부에 따라 고객 적응형 맞춤(Adaptive Customization) , 화장형 맞춤(Cosmetic Customization) , 투명형 맞춤(Transparent Customization) , 공동 여과형 맞춤 (Collaborative Customization) 으로 구분된다. 구체적으로 개인화는 고객에 대한 인적특성, 구매시점의 특성 등을 기반으로 고객의 총체적 특성을 파악한 후, 개인별 특성에 대한 규칙을 결정하고 이것을 근거로 개인별로 차별화 된 웹컨텐츠 제공하고, 적합한 상품 및 서비스를 제시해 주는 과정을 거친다. 또한 특히 e-CRM상에서의 개인화 작업을 위해서는 온라인 개인화 기술들이 필요한데, 여기에는 검색엔진 , 체크박스 , 연계성분석 개인화(collaborative filtering system) , 규칙기반 개인화(rule-based contents matching system) , 신경망처리 개인화(neural network system) 등이 있다. 이러한 e-CRM 개인화 에 대한 고찰은 실제로 주택은행과 합병이전의 국민은행의 인터넷 뱅킹 사례에서 적용될 수 있다. 국민은행의 인터넷 뱅킹은 앞에서 제시한 4가지 개인화 유형 중 화장형 맞춤 , 투명형 맞춤 , 공동여과형 맞춤 등 3개지 개인화 유형형태를 보여주었고, 특히 온라인 개인화 기술 중 검색엔진 , 체크박스 그리고 규칙기반 개인화 을 사용하였다. 특히 규칙기반 개인화 기법에서는 총 182가지의 규칙을 정의하였다. 국민은행의 인터넷뱅킹 개인화 노력은 꽤 성공적인 것으로 여론조사결과 평가되었으나, 고객에게 접근의 용이성을 제공하는 데는 미흡하였으며, 규칙기반 개인화 방법을 사용하여 시시각각 변화하는 상황에 대응하지 못했으며, 고객의 클릭스트림에 근거한 추천서비스를 수행하지 못하였다. 다른 개인화 사례들과 비교하자면, 국민은행은 Wells Fargo 은행과 같이 통합된 즐겨찾기 사이트의 편의성을 제공하지 못했고, 삼성카드와 같이 다른 웹사이트와 연계하여 보다 높은 수익성을 창출할 수 있는 가능성을 모색하지 않았다. 또한 신세계의 사례에서처럼 자발적인 커뮤터니 가입보다는 스스로 커뮤너티를 지정해 줌으로써 고객의 참여도를 낮췄다는 한계점을 가진다. 또한 e-CRM 개인화는 언제나 사적 정보 보호를 고려하면서 시도되어져야 하고, 진정한 개인화는 e-CRM이라는 큰 개념 속에서 다른 요소들과의 통합에 의해 성취될 수 있다. ; As technologies have been rapidly developed and innovated, markets became overloaded with unprecedentedly various goods and services. Here, customers , who got to enjoy the wider range of choices on goods and services, came to be the very beneficiaries in this trend, and enterprises had to pay more attention to changes of customers minds and behaviors to display the right products which could meet the tastes of customers. Accordingly, Customer Relationship Management (CRM) emerged as a main issue. And the appearance of the Internet in the 21st century encouraged the evolvement of the very e-CRM from the established CRM. To grasp the real needs of customers and meet the needs, the ultimate goal of e-CRM implementation, personalization work is the most essential. Especially because e-CRM is based on the Web which enables multi-channels and real-time services, e-CRM needs more elaborate and detailed personalization processes than CRM. There are several levels in personalization when the correlation between the degree of customer needs and that of lifetime customer value (LCV) is taken into account, and the personalization of e-CRM occurred in the form of Mass Customization among the levels. The personalization of e-CRM has four types of customization , according to the correlation of Representation Style (or Packaging Style) and Product Style , such as adaptive customization , cosmetic customization , transparent customization and collaborative customization . Besides online personalization tools are necessary so as to realize personalization in e-CRM, such as text search engine , check box , collaborative filtering system , rule-based contents matching system and neural network system . These descriptions on personalization of e-CRM could be applied to the real case of Kookmin Bank (KB) Internet Banking prior to the M&A with H&CB. KB Internet banking showed the three types of e-CRM personalization such as cosmetic, transparent and collaborative customization out of the four types of customizations. And KB used rule-Based online personalization system with 182 rules in total. The KB personalization effort was turned out to be relatively successful according to the earlier suggested surveys. However, it showed some limits in providing easier access routes, in instantly upgrading personalization rules, and in providing more appropriate recommendations based on customers unconscious preferences. When compared with other cases, KB needed to arrange for customers an integrated one-look page like Wells Fargo Bank, strategic plans to connect the website with other industries like the case of Samsung Card Corporation. And customers voluntary membership in communities should have more activated their participation in those community activities like the case of Shinsegue Department Store.Abstract I. Introduction = 1 II. Overview of e-CRM = 5 A. Definition of CRM = 5 B. E-CRM Evolving from CRM = 8 C. CRM/e-CRM Industry = 9 III. Personalization of e-CRM = 13 A. What is Personalization of e-CRM = 13 B. Structure of e-CRM Personalization = 17 C. Online Personalization Tools for e-CRM = 19 IV. Case Study: KB Internet Banking e-CRM Personalization = 25 A. Background of KB Internet Banking Project = 25 B. E-CRM of KB Internet Banking = 27 C. Personalization of KB e-CRM = 29 D. Comparison with the Post-M&A KB Website = 37 E. Limits and Better Practices of KB e-CRM Personalization = 40 F. Lessons from Other Personalization Cases = 44 G. Other Suggestions for e-CRM Personalization = 51 V. Conclusion = 5

Automatic Image-to-image Registration between High-resolution Multisensor Satellite Data in Urban Areas

학위논문 (박사)-- 서울대학교 대학원 : 건설환경공학부, 2013. 8. 김용일.최근에 다양한 고해상도 위성영상의 발사와 함께 이들에 대한 가용성이 높아짐에 따라 다중센서와 다시기 영상을 함께 이용하여 영상융합, 객체추출, 변화탐지 등의 공간정보 분야에 활용하기 위한 연구가 활발히 진행되고 있다. 이를 위해서는 다중센서 영상 간의 정밀한 기하보정이 선행되어야하지만, 변환모델 구성을 위한 정합쌍 추출과정은 대부분 수동으로 이루어져 많은 인력 및 시간비용을 소모하는 원인이 된다. 따라서 고해상도 다중센서 위성영상 간의 자동 정합쌍 추출을 위한 연구가 요구된다. 이에 본 연구에서는 도심지역을 대상으로 한 고해상도 다중센서 위성영상 간의 기하보정 과정을 자동화하고 정확도를 향상시키기 위한 방법론을 개발하고자 하였다. 현재 취득되고 있는 고해상도 위성 센서인 광학영상과 SAR 영상에 대해서, 고해상도 광학영상 간의 자동 기하보정과 고해상도 광학영상과 SAR 영상 간의 자동 기하보정으로 나누어서 각각에 대한 방법론을 제안하였다. 고해상도 광학영상 간 자동 기하보정을 위해서, SIFT 기법을 개선하여 영상 전역에 걸쳐서 고르게 분포된 정밀한 정합쌍을 추출하였다. 특징점의 지역적 특성을 이용하여 건물이나 산지, 그림자 지역과 같이 영상이 취득될 당시의 센서 자세나 위치, 촬영시간 등에 따라 위치차이를 보일 수 있는 지역에서 추출된 정합쌍을 효과적으로 제거하였고, 최종적으로 추출된 정합쌍으로 전역적/지역적 변환모델을 구성함으로써 기하보정 정확도를 향상시키고자 하였다. 고해상도 광학영상과 SAR 영상 간 자동 기하보정을 위해서, 강도기반과 특징기반 정합기법을 결합하여 특성이 다른 다중센서 영상 간 기하보정 정확도를 향상시키고자 하였다. 건물밀집지역과 같이 두 센서에서 기하적, 방사적 차이를 보이는 지역을 유사도 측정 대상지역에서 제외하였고, 공통된 선형화소를 이용하여 정밀 정합쌍을 추출하였다. 본 연구의 효용성을 검증하기 위하여, 대표적인 고해상도 광학영상인 QuickBird-2, IKONOS-2, KOMPSAT-2 영상과 고해상도 SAR 영상인 TerraSAR-X, Cosmo-SkyMed 영상을 이용하였다. 제안 알고리즘이 다양한 센서 및 실험지역 특성에서도 적용이 가능한지에 대한 검증과 함께, 객관적인 정확도 평가를 통해 제안 기법의 우수성을 정량적으로 판단하였다. 고해상도 광학영상 간의 기하보정 정확도 평가 결과 약 1.5m 이하의 RMSE를, 광학영상과 SAR 영상 간 기하보정 정확도 평가 결과 약 3m 이하의 RMSE를 도출하였다. 이는 본 연구에서 비교한 기존 기법에 비해 정확도가 향상된 결과이며, 도심지역을 대상으로 진행한 선행연구결과와 비교해도 신뢰할만한 수준의 정확도임을 확인하였다. 이를 통해, 제안 기법이 고해상도 다중센서 위성영상을 다양한 공간정보 분야에 활용하기 위한 효과적인 전처리 기술로 적용될 수 있을 것으로 사료된다.An increasing number of studies and tasks is being performed using high-resolution commercial satellite sensors due to the high accessibility of such data. There are many applications related with remote sensing, such as image fusion, object extraction, change detection, etc. To incorporate satellite sensors in these applications, image registration is a fundamental preprocessing requirement. However, matching points, which are used for the construction of a transformation model, have usually been extracted manually, requiring considerable human resources, cost, and time. As a result, automatic image-to-image registration has received a great deal of attention. In this study, we develop an automatic image-to-image registration between high-resolution multisensor satellite data in urban areas. The research is categorized into two parts according to the available high-resolution satellite sensors: optical and SAR sensors. The first part is automatic registration between high-resolution optical images, and second is automatic registration between high-resolution optical and SAR images. As part of the registration between optical images, we extract the evenly distributed matching points using the SIFT method. The matching points extracted from shadow regions or from objects with height variations such as buildings or mountains are removed using orientation differences between the features extracted from each image. Then, the matching points are subjected to combined piecewise linear functions and affine transformation for precise registration. As part of the registration between optical and SAR images, we integrate intensity- and feature-based similarity measures. A region such as an area that is dense with buildings is eliminated from the similarity measurement targets because the region has a lot of geometric and radiometric differences between optical and SAR images. Linear features are used to extract precise matching points and construct the transformation model to increase the registration accuracy. Representative high-resolution optical images, IKONOS-2, QuickBird-2, and KOMPSAT-2, and SAR images, TerraSAR-X and Cosmo-SkyMed, were applied to the experiments to evaluate the proposed methods. Through the experiments, it was found that the proposed algorithm could be applied to a diversity of sensors and conditions, and showed outstanding results assessed by quantitative evaluation indexes. The registration accuracies between optical images, and between optical and SAR images, were RMSE of 1.5m, and RMSE of 3.0m, respectively, and all results showed increasing registration accuracy compared with the related results applied in urban areas. These results indicate that the proposed methods can be used as effective preprocessing for the application of high-resolution multisensor data to various spatial information fields.1. 서 론 1 1.1. 연구배경 및 동기 1 1.2. 연구동향 6 1.2.1. 고해상도 광학영상 간 자동 기하보정 6 1.2.2. 고해상도 광학영상과 SAR 영상 간 자동 기하보정 9 1.3. 연구의 목적 및 범위 13 2. 고해상도 광학영상 간 자동 기하보정 16 2.1. 개요 16 2.2. 연구 방법 17 2.2.1. SIFT 기법을 이용한 특징점 간 초기 위치관계 추정 18 2.2.2. 공간거리와 원형버퍼를 이용한 지역적 정합쌍 추출 25 2.2.3. 특징점 주방향정보를 통한 오정합쌍 제거 28 2.2.4. 균일 격자망 구성을 통한 정밀 정합쌍 추출 31 2.2.5. 변환모델 구성 31 2.3. 실험 적용 및 평가 34 2.3.1. 실험데이터 및 평가척도 34 2.3.2. 적용 및 실험 결과 41 2.3.3. 정확도 평가 53 3. 고해상도 광학영상과 SAR 영상 간 자동 기하보정 60 3.1. 개요 60 3.2. 연구 방법 61 3.2.1. 전처리 과정 62 3.2.2. 유사도 측정 대상지역 추출 64 3.2.3. 초기 변위량 추정 66 3.2.4. 선형정보를 이용한 정합쌍 추출 74 3.2.5. 쿼드트리 세부영역을 이용한 정밀 정합쌍 추출 76 3.2.6. 변환모델 구성 78 3.3. 실험 적용 및 평가 79 3.3.1. 실험데이터 79 3.3.2. 적용 및 실험 결과 83 3.3.3. 정확도 평가 97 4. 결 론 102 5. 참고문헌 105 부 록 116Docto

Segment-based Spatial Feature Extraction in the Classification of High Resolution Satellite Imagery

학위논문(석사) --서울대학교 대학원 :건설환경공학부, 2009.2.Maste

교육복지우선지원사업 학교효과 분석

학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 교육학과(교육행정전공), 2013. 2. 정동욱.IMF 이후 사회양극화 현상으로 인한 사회통합 저해, 지역 간･계층 간 경제적 차이, 교육 불평등, 이로 인한 교육소외학생 문제의 심각성과 사회적 지원이 필요하다는 것에 대한 공감대가 형성되었다. 교육복지우선지원사업(구 교육복지투자우선지역 지원사업)은 공교육을 통해 이러한 사회문제를 완화하고자 2003년도부터 시작되었다. 교육복지우선지원사업은 소외계층을 위한 단순한 지원을 넘어 학생의 잠재적인 성장능력을 키우고자 하는 공교육의 정책적 접근이라는 점에서 내실 있는 운영이 요구된다. 이를 위해 사업의 효과 분석 및 개선을 위한 지속적인 점검을 통해 교육소외 학생들의 잠재능력 계발과 성장을 촉진할 필요가 있다. 따라서 본 연구는 교육복지우선지원사업의 효과를 분석하고, 단위학교별 차별적 효과를 분석한 뒤, 효과가 크게 나타나는 학교와 작게 나타나는 학교의 특성을 분석하여 사업의 개선을 위한 정책적 시사점을 제공하고자 하였다. 이러한 목적을 바탕으로 본 연구에서 설정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 학생의 학업성취와 정서발달 면에서 사업학교와 비사업학교 간 학교효과의 차이가 나타나는가? 둘째, 학생의 학업성취와 정서발달 면에서 교육복지우선지원사업을 시행하는 단위학교별로 차별적 효과가 나타나는가? 셋째, 학교효과가 큰 학교와 작은 학교를 비교할 때 학교특성에 있어서 어떤 차이가 나타나는가? 이에 본 연구에서는 서울교육종단연구 2010년도와 2011년도 자료로 다음과 같은 연구방법으로 분석하였다. 첫째, 선택편의 문제를 최소화하기 위해 경향점수매칭방법(Propensity score matching)으로 사업학교와 유사한 비사업학교를 선정한 뒤 위계적 선형모델(Hierarchical Linear Model)을 이용하여 교육복지우선지원사업의 효과를 분석하였다. 둘째, 단위학교별 차별적 효과분석을 위해, 1차년도에 비해 2차년도에 학업성취도와 정서발달의 향상 정도가 어떻게 나타나는지 사업을 시행하는 단위학교별로 분석하였다. 셋째, 단위학교별 효과 분석 결과를 토대로 사업의 효과가 학업성취도와 정서발달에 있어서 크게 나타나는 5개 학교와 작게 나타나는 5개 학교를 각각 선정한 뒤, 학교 특성에 있어서 어떤 차이가 나타나는지 서울교육종단연구자료와 학교알리미자료를 t검정 방법으로 분석하고 사업학교 운영계획서를 비교·분석하였다. 이러한 연구방법을 토대로 연구결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 교육복지우선지원사업학교와 유사한 비사업학교를 선정하여 교육복지우선지원사업의 효과를 분석한 결과, 초등학교 영어 과목에서 사업학교에 재학할 경우 유의수준 .05에서 3.865점 성취도가 높아지는 것으로 나타났다. 또한 성취목표에 있어서 교육복지우선지원사업과 집중지원학생여부의 회귀계수가 유의수준 .10에서 0.240으로 나타나 사업이 학생들의 성취목표에 통계적으로 유의미한 긍정적인 효과를 미치는 것으로 나타났다. 중학교의 경우 전체 학생에 대한 효과와 집중지원학생에 상호작용효과에 있어서 모두 교육복지우선지원사업의 효과가 나타나지 않았다. 둘째, 교육복지우선지원사업을 시행하는 단위학교별로 차별적 효과를 도출한 결과, 집중지원학생의 학업성취도와 정서발달에 있어서 향상의 정도는 학교마다 다른 것으로 나타났다. 학업성취도의 경우 학교효과가 가장 큰 학교와 가장 작은 학교의 차이가 초등학교는 17.677점, 중학교는 25.912점, 정서발달의 경우 초등학교 0.670, 중학교 0.963만큼 향상정도에 있어 차이가 나타났다. 셋째, 단위학교별 차별적 효과의 원인을 살펴보기 위해 학교알리미자료와 서울교육종단연구 자료를 사용하여 학교효과가 큰 학교와 작은 효과에서 나타나는 학교특성의 차이를 t검정 방법으로 분석한 결과, 학교효과가 큰 학교에서 초등학교의 경우 교사학력 및 교사의 연수참여가 통계적으로 유의미하게 높은 것으로 나타났다. 중학교의 경우 학교효과가 크게 나타는 학교에서 방과후활동 지원학생수가 통계적으로 유의미하게 많은 것으로 나타났다. 운영계획서 분석 결과, 학교효과가 큰 학교의 경우 소규모의 맞춤형 학습프로그램을 운영하고 있었으며, 학습과 독서를 연계하는 등 학생들의 흥미를 고려한 프로그램을 운영하고 있었다. 학생들의 필요를 충족시키고자 하는 적극적인 지원이 나타났고, 평가에 직접적으로 반영되지 않는 겨울방학중 프로그램도 돌봄의 연계를 위해 시행하고 있었다. 연구결과를 토대로 다음과 같은 정책적 시사점을 제공하고자 한다. 첫째, 초등학교와 중학교에서 같은 정책을 시행했음에도 효과가 다르게 나타난 점을 고려할 때, 학교급별로 학생들의 발달단계에 따라 사업이 차별화된 방식으로 이루어져야 한다. 중학교 단계는 조기 개입이 효과적이라는 선행연구에 근거할 때, 초등학교 단계에 비해 부정적인 경험이 누적되어 있기 때문에 사업의 효과가 나타나지 않았다고 추론할 수 있다(김경애 외, 2011류방란 외, 2011류방란 외, 2012). 또한 중학교 시기는 다른 사람의 시선, 동료집단과 교우관계 등이 중요한 시기인데(임규혁, 2003), 사업이 지향하는 집중지원의 원칙이 집중지원학생들을 일반학생들과 분리시킴으로써 집중지원학생에 대한 부정적인 낙인감을 형성하고, 집중지원학생들의 동료집단과의 관계를 충분히 고려하지 못하는 측면이 있다. 또한 담임교사와 학생의 교류가 더 활발하게 이루어지는 초등학교의 체계가 사업의 효과에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 이러한 측면들을 고려할 때, 조기개입이 효과적인 초등학교에서 학습을 위한 지원체제를 더 강화하거나, 중학교의 경우 집중지원의 원칙을 완화하고 학교 간 격차 해소에 초점을 두는 등 초등학교와 차별화된 방식으로 사업이 추진되어야 한다. 둘째, 사업의 운영과 결과가 학교의 전체적인 상황과 연결되어 있음을 고려하여 지원 및 평가가 이루어져야 한다. 단위학교별 효과의 차이는 사업운영의 결과로만 비롯된 것이 아니라 방과후활동, 교사요인, 동아리활동 등 학교의 전반적인 상황과 연결되어 있었다. 교육복지우선지원사업은 궁극적으로 단위학교의 정규교육활동과 연계되는 것을 지향하는 사업이므로(김경애 외, 2011), 사업의 지원 및 평가에 있어서도 종합적인 학교의 상황과 맥락을 고려할 필요가 있다. 사업의 효과가 일 년 단위로 크게 나타나지 않은 본 연구의 결과를 고려할 때, 사업의 평가가 전년도 평가와 연계되어 이루어질 필요가 있다. 셋째, 사업의 효과적인 추진을 위해 단위학교의 적극적인 노력이 요구된다. 본 연구의 결과에 따르면 결국 사업의 효과는 단위학교 수준에서 결정되는 것으로 나타났다. 학교효과가 큰 학교의 경우 겨울방학 중 프로그램 운영, 복지영역의 적극적인 지원, 소규모 맞춤형 학습프로그램 등의 적극적인 노력이 나타났다. 운영계획서 작성 단계에서 운영할 프로그램의 종류와 일년 사업의 운영이 대부분 결정되는데, 특히 2~3월 사업의 전체적인 틀이 형성되는 단계에서 사업의 개선을 위한 단위학교의 노력이 요구된다. 본 연구의 의의는 다음과 같다. 본 연구에서는 사업의 효과 분석에 있어서 선택편의를 최소화하기 위해 교육복지우선지원사업학교와 유사한 비사업학교를 선택한 뒤 정책 효과를 분석하여, 사업의 추진에 필요한 정책적 시사점을 제공하였다. 또한 사업의 최종주체인 단위학교별로 교육복지우선지원사업의 효과를 분석한 뒤, 단위학교별 차별적 효과의 원인을 모색하여 사업의 개선을 위한 시사점을 제시하였다. 끝으로 본 연구의 한계점을 토대로 후속 연구를 제안하면 첫째, 본 연구에서는 서울시만을 대상으로 하였으나 교육복지우선지원사업이 시·도교육청 사업으로 전환되었고 사업이 지역별 특성을 반영하므로 다른 지역에 대한 연구도 이루어질 필요가 있다. 둘째, 후속연구에서는 학교효과의 차이 분석 및 차이에 따른 원인을 살펴보기 위해 보다 심층적인 질적 연구가 이루어질 필요가 있다.목 차 Ⅰ. 서론 1 1. 연구의 필요성 및 목적 1 2. 연구 문제 3 3. 연구의 의의 4 4. 연구의 제한점 5 Ⅱ. 이론적 배경 6 1. 교육복지의 개념 및 필요성 6 2. 교육복지우선지원사업 개관 15 3. 교육취약집단이 밀집한 학교에 대한 학교효과 연구 24 Ⅲ. 연구 방법 35 1. 분석 자료 35 2. 변수 선정 37 3. 연구모형 및 분석방법 42 Ⅳ. 연구 결과 48 1. 분석자료의 기초 통계값 48 2. 교육복지우선지원사업 효과 분석 55 3. 교육복지우선지원사업 단위학교별 차별적 효과 분석 68 4. 학교효과에 따른 학교별 차이 분석 73 Ⅴ. 논의 84 Ⅵ. 결론 91 참 고 문 헌 95 부 록 105 Abstract 109Maste