Organizational Commitment and Lean Sustainability: Literature Review and Directions for Future Research

ABSTRACT: The vast majority of works published on Lean focus on the evaluation of tools and/or the strategies needed for its implementation. Although many authors highlight the degree of employee commitment as one of the key aspects of Lean, what has gone largely unnoticed in the literature, is that few studies have examined in-depth the concept of organizational commitment in connection with Lean. With this narrative literature review article, our main objective is (1) to identify and analyze an extensive body of literature that addresses the Lean Manufacturing approach and how it relates to employee commitment, emphasizing affective commitment as the main type of organizational commitment positively associated with Lean, and (2) to highlight the management practices required to encourage this kind of commitment and promote the success and sustainability of Lean. This paper aims to provide a comprehensive overview that can help researchers and practitioners interested in Lean better understand the importance of employee commitment in this type of approach, and as well, to identify related research questions

Local, Short-term Effects of Forest Harvesting on Breeding Waterfowl and Common Loon in Forest-Dominated Landscapes of Quebec

Northern forests are major breeding habitats for several waterfowl and other waterbird species. In Quebec, as in many other areas within the boreal region, clear-cut logging is an important human activity, and it is likely to affect ground- and cavity-nesting species differently. We used Black Duck Joint Venture/Canadian Wildlife Service aerial survey data, together with Quebec digital forest maps, to investigate local, i.e., within 2 km of clear-cut areas, short-term (~ 4 yr) effects of forest harvesting on waterfowl and Common Loon. Our predictions were that clear-cut logging would not affect ground nesters, but would negatively affect pair settling patterns in cavity nesters through nesting habitat disturbance. Our study spanned a 540,000-km² territory in which we considered over 30,000 ha of clear-cut areas that were dispersed into 42 different locations. We controlled for interannual variation in population size by comparing the pre- and post-harvest percentages of potentially hospitable nesting cover disturbed by timber harvesting within a 1-km radius of indicated breeding pairs. Our results suggest that timber harvesting positively influenced local populations of Canada Goose and American Green-winged Teal. No other ground-nesting species showed a significant response. For the cavity-nesting guild and species, we detected no local, short-term effect of clear-cutting. This result was unexpected because many previous studies of nest-box provisioning reported increased breeding pair densities, indicating that availability of natural holes may limit cavity-nesting duck populations. Moreover, because cavity-nesting ducks are considered among the most vulnerable bird species to forest management, our results are consistent with the hypothesis that boreal bird populations exhibit some resilience to disturbance. This conclusion follows from a study in landscapes where forests were mostly first-growth. It is not evident that it will remain valid following subsequent clear-cutting episodes and long-term forestry

The Work Disability Prevention CIHR Strategic Training Program: Program Performance After 5 Years of Implementation

Introduction The Work Disability Prevention (WDP) Canadian Institutes of Health Research (CIHR) Strategic Training Program was developed in 2001 and is a unique program in the world. The main objective of this program is to help future researchers develop transdisciplinary knowledge, skills and attitudes regarding WDP. The purpose of this paper is to present a descriptive portrait of the program's performance over the past 5 years, as well as the trainees' and alumni's perspectives on the WDP CIHR Training Program. Methods Data on the program's performance were collected from documents in the program records. The trainees' opinions on the WDP training program were obtained through focus groups and telephone interviews. The data collected were compiled and divided into themes to summarize the qualitative findings pertaining to each question. Results From 2003 to 2007, five successive summer sessions have been offered, involving 44 high-caliber applicants from nine countries, 34 mentors and collaborators, 29 guest speakers and 15 stakeholders. Overall, trainees appreciated the networking, the opportunity to interact with people from different disciplines and countries, the openness, and the international perspective and uniqueness of the program. The least appreciated aspects concerned mainly the e-learning course, evaluations and information on optional courses. The coordination and logistics were judged appropriate and several topics were suggested to improve the program quality. Conclusion In general, the program implementation went well, with good participation from mentors, speakers and stakeholders; the program was appreciated by the trainees and alumni. This paper underscores the importance of the international perspective, the transdisciplinarity and the scientific networking established through the progra

Suivi du déploiement d’un programme d’amélioration continue augmenté d’un volet SST/ergonomie dans une entreprise manufacturière au Québec : recherche-action 2003-2010

L'étude présentée dans ce rapport s'intéresse au déploiement d'un programme structuré d'amélioration continue dans une entreprise québécoise du secteur manufacturier comptant plusieurs usines situées au Québec et à travers le monde. Ce programme nommé ACE — Amélioration Continue pour l’Excellence— a été développé et mis au point par Pratt & Whitney Canada (PWC) au cours des années 1990. Au tournant des années 2000, PWC vendait ce programme à différentes entreprises désirant améliorer leur productivité. L'entreprise ayant participé à cette étude a démarré en 2003 le déploiement de ce programme, préalablement adapté à son contexte particulier par les experts de PWC. Aux prises avec une problématique importante de TMS dans certaines usines, l'entreprise, sous les conseils de notre équipe de recherche, a intégré dès le début de ce déploiement un volet de santé et de sécurité du travail et d'ergonomie au programme ACE nouvellement acquis. Cette étude décrit le déploiement du programme ACE augmenté d’un volet d’ergonomie/SST dans six usines du Québec. Plus spécifiquement, elle visait à décrire dans quelle mesure la SST est intégrée au programme et à en décrire les effets escomptés sur la SST. Elle couvre une période d'un peu plus de cinq ans, allant du début de 2005 au début de 2010. Tout au long de cette période, une ergonome ayant une formation de base en génie industriel et une excellente connaissance de l'amélioration continue a été prêtée à l'entreprise. Cette ressource localisée au siège social de l'entreprise était chargée de la collecte de données dans les différents sites québécois de l'entreprise. Les données recueillies en continu sur la durée de l'étude sont de plusieurs types: entrevues menées avec différents acteurs clés du déploiement du programme et des usines, indicateurs de performance variés liés aux cellules de fabrication, indicateurs de gestion de la direction, données d'entreprise (calendriers de déploiement du programme, documentation relative au programme, statistiques sur les heures et contenus de formation dispensés, registres d'accidents et d'incidents, coûts directs et indirects des accidents, taux de roulement). Ces différents types de données consignés dans un tableau de bord ont été triangulés. Une analyse a été menée spécifiquement sur un échantillon de billets TCQP, un indicateur basé sur les principes de la boîte à suggestion et de la chaîne d'aide du Toyota Production System (Liker 2004). Les données recueillies au cours de l'étude ont mis en évidence un contexte d’entreprise en constant changement. En effet, de nombreux changements ayant un impact sur la structure de l’entreprise étudiée sont survenus pour des raisons variées, dont la crise économique de 2008. Des changements importants ont également été documentés en lien avec le déploiement du programme ACE. Notamment, plusieurs cellules de fabrication ont été fusionnées, le calendrier de déploiement du programme a été grandement modifié (un nouveau départ a même été annoncé dans certaines usines), et le protocole de certification ACE, soit le document qui définit les critères relatifs au programme ACE, a fait l’objet d’une refonte complète en 2008. Les résultats montrent qu'au-delà des conditions habituellement jugées nécessaires au déploiement d'un programme d'entreprise (ex., Hendrick 2008), trois facteurs apparaissent centraux. Le premier a trait à la stabilité des personnes détenant l'expertise associée au programme d'amélioration continue. Au Québec, le taux de roulement des cadres d'entreprise dans les régions centres est élevé (40%). L'entreprise étudiée ne faisait pas exception à cette statistique. Le roulement élevé chez les acteurs clés du programme n'a pas contribué à en faciliter le déploiement efficace. Le second a trait à la formation. Malgré un effort de formation important pour une entreprise composée de PME, il apparaît tout de même que les personnels ont été insuffisamment formés en termes de contenus et dans le temps. Le troisième a trait au type de leadership exercé par la direction de l'entreprise. Malgré que celle-ci apparaissait fortement engagée envers le déploiement du programme, elle ne semble pas avoir su assumer son leadership ni son rôle de modèle pour toutes les catégories de personnel en ce qui a trait au développement d'une culture de résolution de problèmes avec une vision à long terme. Cette étude a aussi permis d’approfondir les connaissances sur des mécanismes d’intégration possibles de la SST dans un programme structuré d’amélioration continue, dont entre autre le billet TCQP. Suite à cette étude, il paraît plus que jamais opportun de mener des recherches visant à documenter le déploiement, qu'il ait été couronné ou non de succès, de tels programmes dans le but de faciliter la construction d'un corpus de connaissances et de bonnes pratiques en vue d'aider les entreprises. De telles études ont certainement un intérêt stratégique pour nos gouvernants en ces temps où l'amélioration de la productivité de nos organisations apparaît prioritaire

Apport de diverses sources de données à la réalisation d’une intervention ergonomique

La recherche présentée est une réflexion méthodologique sur la démarche d’intervention en ergonomie. Les objectifs de l’étude étaient de préciser la contribution de neuf sources de données à la réalisation d’une intervention ergonomique. Un suivi a posteriori d’une recherche terrain en intervention visant à réduire les TMS dans un magasin-entrepôt du secteur commerce de détail a été réalisé. Neuf sources de données utilisées classiquement en ergonomie ont été analysées : questionnaires, données d’entretiens, données d’observation. Il ressort que, relativement aux données d’observation, les données d’entretiens apportent plus d’informations et couvrent un plus grand nombre de thèmes. Les données d’observation sont toutefois plus précises. Ce sont les données d’entretiens individuels et les autoconfrontations qui sont les plus riches, car elles permettent un plus grand nombre de liens entre les différents thèmes couverts. Les données d’entretiens contribuent à la construction sociale de l’intervention et à l’évolution des représentations des participants. Les données d’observation, par leur caractère chiffré, ont le pouvoir de convaincre l’employeur de la sévérité des différents problèmes. Il ressort que la majorité des informations recueillies par les diverses sources sont de nouvelles informations (54,7 %), un moins grand nombre étant des précisions (34,6 %) ; seulement 11 % des informations sont des confirmations. Ainsi, on continue d’apprendre tout au long des diverses sources de données. Il faut donc voir le diagnostic ergonomique comme se précisant graduellement au travers des différentes sources de données par une construction progressive de l’information tout au long de l’intervention. La conclusion fait le point sur l’apport de cette étude. Les auteurs estiment que l’étude amène une réflexion en profondeur permettant de préciser les principales caractéristiques, avantages et limites des différentes sources de données dans le contexte étudié. Dans cette perspective, l’étude peut apporter beaucoup aux ergonomes, praticiens et chercheurs.The study presented is a methodological reflection on the ergonomic intervention process. The study’s objectives were to specify the contribution of nine sources of data to an ergonomic intervention. A posteriori follow-up was done on an intervention field study aiming to reduce MSDs in a warehouse superstore in the retail sales sector. Nine sources of data classically used in ergonomics were analyzed: questionnaires, interview data, observation data. Interview data were found to provide more information and cover more topics than observation data. However, the latter are more precise. Individual interview data and autoconfrontations are more meaningful because they provide more links between the different topics covered. Interview data contribute to the social construction of the intervention and to the evolution of the participants’ representations. Observation data, because they are quantified, have the power to convince the employer of the severity of the different problems. The majority of the information collected by the different sources was found to be new information (54.7%), while less was clarifications (34.6%), and only 11% was confirmations. As a result, learning continues throughout the analysis of the various sources of data. The ergonomic diagnosis must therefore be considered as progressively becoming more precise through the different data sources by a gradual construction of the information throughout the intervention. The conclusion assesses the study’s contribution. The authors believe that the study initiates profound reflection, used as a basis in specifying the main characteristics, advantages and limitations of the different sources of data in the context studied. From this perspective, ergonomists, practitioners and researchers can benefit greatly from this study.La investigación que presentamos es una reflexión de orden metodológico acerca del proceso de intervención en ergonomía. Su objetivo era el de precisar la contribución de nueve fuentes de datos a la realización de una intervención ergonómica. Se hizo un seguimiento a posteriori de una investigación de terreno en intervención cuyo objetivo era de reducir los trastornos músculo-esqueléticos (TME) en un depósito perteneciente a una cadena de comercio minorista. Se analizaron nueve fuentes de datos clásicamente utilizados en ergonomía : cuestionarios, datos de entrevistas y datos de observación. Los resultados muestran que las observaciones son más precisas y cubren un número más grande de temas. Las entrevistas, sin embargo, proporcionan más información. Las entrevistas individuales y las auto-confrontaciones son las más ricas en información porque permiten hacer más relaciones entre los diferentes temas cubiertos. Las entrevistas contribuyen a la construcción social de la intervención y a la evolución de las representaciones de los participantes. Los datos de observación, por estar constituidos de cifras, tienen el poder de convencer al empleador sobre la gravedad de los diferentes problemas. La caracterización de las informaciones recogidas por las diferentes fuentes muestra que la mayoría son informaciones nuevas (54,7 %), mientras que el 34,6 % son precisiones y solamente el 11 % son confirmaciones. De este modo, se sigue aprendiendo a través de las diferentes fuentes de datos. Debemos entonces considerar al diagnóstico ergonómico como algo que se precisa gradualmente a través de las diferentes fuentes de datos y de una construcción progresiva de la información a lo largo de la intervención. La conclusión hace un balance sobre el aporte de este estudio. Los autores estiman que el estudio aporta una reflexión en profundidad que permite precisar las principales características, ventajas y límites de las diferentes fuentes de datos en el contexto estudiado. Desde esta perspectiva, el estudio puede constituir un aporte importante para los ergónomos, profesionales de la intervención e investigadores

How compatible are participatory ergonomics programs with occupational health and safety management systems?

ABSTRACT: Objectives Musculoskeletal disorders (MSD) are a major cause of pain, disability, and costs. Prevention of MSD at work is frequently described in terms of implementing an ergonomics program, often a participatory ergonomics (PE) program. Most other workplace injury prevention activities take place under the umbrella of a formal or informal occupational health and safety management system (OHSMS). This study assesses the similarities and differences between OHSMS and PE as such knowledge could help improve MSD prevention activities. Methods Using the internationally recognized Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS 18001), 21 OHSMS elements were extracted. In order to define PE operationally, we identified the 20 most frequently cited papers on PE and extracted content relevant to each of the OHSAS 18001 elements. Results The PE literature provided a substantial amount of detail on five elements: (i) hazard identification, risk assessment and determining controls; (ii) resources, roles, responsibility, accountability, and authority; (iii) competence, training and awareness; (iv) participation and consultation; and (v) performance measurement and monitoring. However, of the 21 OHSAS elements, the PE literature was silent on 8 and provided few details on 8 others. Conclusions The PE literature did not speak to many elements described in OHSMS and even when it did, the language used was often different. This may negatively affect the effectiveness and sustainability of PE initiatives within organizations. It is expected that paying attention to the approaches and language used in management system frameworks could make prevention of MSD activities more effective and sustainable