Communication science: An integral part of business and business studies?

Communication is at the center of any business transaction. Unfortunately until recently, communication has rarely been assigned its proper relevance in traditional business studies at German universities. This paper attempts to demonstrate why communication science can and should be an integral part of all business studies. Without understanding the pertinent communication principles, it will not be possible to fully understand specific business relationships. With understanding, more effective and efficient use of communication in business relationships will become possible. This paper, therefore, briefly outlines the role of communication in some areas of business and then proceeds to sketch a succinct communication model to illustrate how communication affects business relationships. The paper ends with a concrete example, namely that of the TU Bergakademie Freiberg, of how communication science may be integrated as a distinct subject into the curriculum of business studies. -- Kommunikation stand schon immer im Mittelpunkt jeder Wirtschafts- und Geschäftsbe-ziehung. Leider wurde der Kommunikation bis vor kurzem jedoch keine eigenständige Rolle in wirtschaftswissenschaftlichen Curricula an deutschen Universitäten zugesprochen. Dieses Arbeitspapier versucht darzulegen, warum Kommunikationswissenschaft ein integraler Teil aller wirtschaftswissenschaftlichen Curricula sein sollte. Denn ohne ein wahres Verständnis der relevanten Prinzipien der Kommunikation ist es nicht möglich, viele Wirtschafts- und Geschäftsbeziehungen tiefgreifend zu verstehen. Demzufolge beschreibt dieses Arbeitspapier in knappen Zügen die Bedeutung der Kommunikation für einige Bereiche der Wirtschaft, um dann im Rahmen einer kurzen Beschreibung des Kommunikationsmodells darzulegen, wie die Kommunikation diese Beziehungen beeinflusst. Anhand des Beispiels der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften an der TU Bergakademie Freiberg wird abschließend erläutert, wie die Kommunikationswissenschaft in ein wirtschaftswissenschaftliches Curriculum integriert werden kann.Business Communication,Intercultural Communication,Communication Process,Business English Curriculum,Wirtschaftskommunikation,Interkulturelle Kommunikation,Kommunikationsprozess,Wirtschaftsenglisch Curriculum

Intercultural communication in business ventures illustrated by two case studies

The information and communications revolution has hastened the process of globalization in today's world of business. Consequently, businesses, even small and mid-sized companies, are confronted with cultural diversity when these companies become internationally active. Yet only few businesses are well prepared for a culturally diverse global market. Indeed, many business ventures fail not for a want of superior products and/or services, but due to a lack of intercultural competence. Disregarding the cultural component in a business transaction can and will lead to mistakes due to cultural misunderstandings which are the result of miscommunication. Because not much intercultural research exists for German American business ventures, this paper focuses on two German corporations, Buderus and Bayer, who are actively engaged on the American market to determine how they are coping with the cultural differences and measures they have adopted to surmount the cultural gap. -- Die Informations- und Kommunikationsrevolution hat den Globalisierungsprozess in der heutigen Geschäftswelt beschleunigt. Folglich werden Unternehmen, sogar kleine und mittelständische Unternehmen, plötzlich mit einer größeren kulturellen Verschiedenheit beim Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen im Ausland konfrontiert. Bislang sind nur wenige Unternehmen gut vorbereitet auf diesen kulturell vielfältigen globalen Markt. Viele Unternehmen schlagen nicht fehl, weil hervorragende Produkte und / oder Dienstleistungen gewünscht werden, sondern aufgrund eines Mangels an interkultureller Kompetenz. Ein Nichtbeachten der kulturellen Komponente in geschäftlichen Transaktionen kann und wird zu Fehlern führen, hervorgerufen durch Missverständnisse basierend auf einer ungenügenden Kommunikation. Weil es nicht viele Forschungsergebnisse auf dem Gebiet der interkulturellen Kommunikation für deutsch-amerikanische Unternehmungen gibt, konzentriert sich dieses Arbeitspapier auf zwei deutsche Unternehmen, Buderus und Bayer, welche auf dem amerikanischen Markt aktiv sind. Außerdem wird aufgezeigt, wie diese beiden Unternehmen kulturelle Unterschiede bewältigen.Intercultural Communication,Globalization,Business Ventures,Interkulturelle Kommunikation,Globalisierung,Business Ventures

Communication science: An integral part of business and business studies?

Communication is at the center of any business transaction. Unfortunately until recently, communication has rarely been assigned its proper relevance in traditional business studies at German universities. This paper attempts to demonstrate why communication science can and should be an integral part of all business studies. Without understanding the pertinent communication principles, it will not be possible to fully understand specific business relationships. With understanding, more effective and efficient use of communication in business relationships will become possible. This paper, therefore, briefly outlines the role of communication in some areas of business and then proceeds to sketch a succinct communication model to illustrate how communication affects business relationships. The paper ends with a concrete example, namely that of the TU Bergakademie Freiberg, of how communication science may be integrated as a distinct subject into the curriculum of business studies.Kommunikation stand schon immer im Mittelpunkt jeder Wirtschafts- und Geschäftsbe-ziehung. Leider wurde der Kommunikation bis vor kurzem jedoch keine eigenständige Rolle in wirtschaftswissenschaftlichen Curricula an deutschen Universitäten zugesprochen. Dieses Arbeitspapier versucht darzulegen, warum Kommunikationswissenschaft ein integraler Teil aller wirtschaftswissenschaftlichen Curricula sein sollte. Denn ohne ein wahres Verständnis der relevanten Prinzipien der Kommunikation ist es nicht möglich, viele Wirtschafts- und Geschäftsbeziehungen tiefgreifend zu verstehen. Demzufolge beschreibt dieses Arbeitspapier in knappen Zügen die Bedeutung der Kommunikation für einige Bereiche der Wirtschaft, um dann im Rahmen einer kurzen Beschreibung des Kommunikationsmodells darzulegen, wie die Kommunikation diese Beziehungen beeinflusst. Anhand des Beispiels der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften an der TU Bergakademie Freiberg wird abschließend erläutert, wie die Kommunikationswissenschaft in ein wirtschaftswissenschaftliches Curriculum integriert werden kann

Good internal communication increases productivity

Internal communication has become an important factor in today's business world. The increased use of electronic media can, despite their obvious advantages, cause communication problems, i.e. information overload. By avoiding communication problems, the productivity of a company can be increased. The relation between internal communication and productivity has been subject of a number of surveys. Although different survey approaches have been used, all found that there is a positive impact of communication on productivity. Since different communication dimensions have a different impact on an employee's perceived productivity, effective and efficient internal communication has to be managed, therefore, in accordance with the situation of each company and its employees. -- In der heutigen Geschäftswelt gewinnt interne Kommunikation als Wettbewerbsfaktor eine zunehmende Bedeutung. Die vermehrte Anwendung von elektronischen Medien kann jedoch trotz ihrer Vorteile auch zu Kommunikationsproblemen, speziell zu Informationsflut, führen. Indem Kommunikationsprobleme vermieden werden, ist es möglich im Unternehmen die Produktivität zu erhöhen. Dieser Zusammenhang ist Gegenstand verschiedenster Studien, die trotz unterschiedlicher Ansätze alle einen positiven Einfluss von Kommunikation auf die Produktivität herausstellten. Aufgrund verschiedener Stellencharaktere und der damit verbundenen Nutzen bestimmter Informationen, beeinflussen vielfache Arten von Kommunikation die Produktivität von Angestellten unterschiedlich. Ebenso sind Unterschiede zwischen den Angestellten und verschiedenen Unternehmenstypologien zu verzeichnen. Folglich ist das Management von interner Kommunikation auf das spezielle Unternehmen und seine Mitarbeiter zuzuschneiden.Productivity,Internal Communication,Communication Methods,Communication Problems,Information Overload,Produktivität,Interne Kommunikation,Kommunikationsmethode,Kommunikationsprobleme,Informationsflut

Good internal communication increases productivity

Internal communication has become an important factor in today's business world. The increased use of electronic media can, despite their obvious advantages, cause communication problems, i.e. information overload. By avoiding communication problems, the productivity of a company can be increased. The relation between internal communication and productivity has been subject of a number of surveys. Although different survey approaches have been used, all found that there is a positive impact of communication on productivity. Since different communication dimensions have a different impact on an employee's perceived productivity, effective and efficient internal communication has to be managed, therefore, in accordance with the situation of each company and its employees.In der heutigen Geschäftswelt gewinnt interne Kommunikation als Wettbewerbsfaktor eine zunehmende Bedeutung. Die vermehrte Anwendung von elektronischen Medien kann jedoch trotz ihrer Vorteile auch zu Kommunikationsproblemen, speziell zu Informationsflut, führen. Indem Kommunikationsprobleme vermieden werden, ist es möglich im Unternehmen die Produktivität zu erhöhen. Dieser Zusammenhang ist Gegenstand verschiedenster Studien, die trotz unterschiedlicher Ansätze alle einen positiven Einfluss von Kommunikation auf die Produktivität herausstellten. Aufgrund verschiedener Stellencharaktere und der damit verbundenen Nutzen bestimmter Informationen, beeinflussen vielfache Arten von Kommunikation die Produktivität von Angestellten unterschiedlich. Ebenso sind Unterschiede zwischen den Angestellten und verschiedenen Unternehmenstypologien zu verzeichnen. Folglich ist das Management von interner Kommunikation auf das spezielle Unternehmen und seine Mitarbeiter zuzuschneiden

Intercultural communication in business ventures illustrated by two case studies

The information and communications revolution has hastened the process of globalization in today's world of business. Consequently, businesses, even small and mid-sized companies, are confronted with cultural diversity when these companies become internationally active. Yet only few businesses are well prepared for a culturally diverse global market. Indeed, many business ventures fail not for a want of superior products and/or services, but due to a lack of intercultural competence. Disregarding the cultural component in a business transaction can and will lead to mistakes due to cultural misunderstandings which are the result of miscommunication. Because not much intercultural research exists for German American business ventures, this paper focuses on two German corporations, Buderus and Bayer, who are actively engaged on the American market to determine how they are coping with the cultural differences and measures they have adopted to surmount the cultural gap.Die Informations- und Kommunikationsrevolution hat den Globalisierungsprozess in der heutigen Geschäftswelt beschleunigt. Folglich werden Unternehmen, sogar kleine und mittelständische Unternehmen, plötzlich mit einer größeren kulturellen Verschiedenheit beim Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen im Ausland konfrontiert. Bislang sind nur wenige Unternehmen gut vorbereitet auf diesen kulturell vielfältigen globalen Markt. Viele Unternehmen schlagen nicht fehl, weil hervorragende Produkte und / oder Dienstleistungen gewünscht werden, sondern aufgrund eines Mangels an interkultureller Kompetenz. Ein Nichtbeachten der kulturellen Komponente in geschäftlichen Transaktionen kann und wird zu Fehlern führen, hervorgerufen durch Missverständnisse basierend auf einer ungenügenden Kommunikation. Weil es nicht viele Forschungsergebnisse auf dem Gebiet der interkulturellen Kommunikation für deutsch-amerikanische Unternehmungen gibt, konzentriert sich dieses Arbeitspapier auf zwei deutsche Unternehmen, Buderus und Bayer, welche auf dem amerikanischen Markt aktiv sind. Außerdem wird aufgezeigt, wie diese beiden Unternehmen kulturelle Unterschiede bewältigen

Business and intercultural communication issues: Three contributions to various aspects of business communication

This paper describes psychological contracts and how they are created. Even though the phenomenon of the psychological contract can be observed in a variety of relationships, this paper solely discusses psychological contracts in business settings. The paper discusses in particular how psychological contracts affect the employee/employer-relationship.The findings will then be applied to the example of IBM in the early 1990s, when IBM decided to lay off employees despite its no-layoff policy. Finally, suggestions are made as to what could have been done to prevent the negative effects of psychological contract violation at IBM. -- Der Aufsatz definiert die Eigenschaften eines psychologischen Vertrages und erklärt sein Zu-standekommen. Obwohl psychologische Verträge in vielen Situationen auftauchen, konzent-riert sich diese Arbeit auf psychologische Verträge in Arbeitsverhältnissen. Besonders wird betrachtet, welchen Einfluss psychologische Verträge auf das Arbeitnehmer-/Arbeitgeber-verhältnis haben. Die Ergebnisse werden dann auf das Beispiel von IBM in den 90er Jahren übertragen. IBM entschied zu diesem Zeitpunkt, Arbeitnehmer trotz eines Arbeitsplatzsicherheits-Grundsatzes zu entlassen. Letztendlich werden Vorschläge unterbreitet, wie die negativen Effekte der Ver-letzung des psychologischen Vertrages bei IBM hätten verhindern können.Psychological Contracts,IBM,Workplace Relationship,Psychologische Verträge,Arbeitsplatz-Verhältnisse

Business and intercultural communication issues: Three contributions to various aspects of business communication

This paper describes psychological contracts and how they are created. Even though the phenomenon of the psychological contract can be observed in a variety of relationships, this paper solely discusses psychological contracts in business settings. The paper discusses in particular how psychological contracts affect the employee/employer-relationship.The findings will then be applied to the example of IBM in the early 1990s, when IBM decided to lay off employees despite its no-layoff policy. Finally, suggestions are made as to what could have been done to prevent the negative effects of psychological contract violation at IBM.Der Aufsatz definiert die Eigenschaften eines psychologischen Vertrages und erklärt sein Zu-standekommen. Obwohl psychologische Verträge in vielen Situationen auftauchen, konzent-riert sich diese Arbeit auf psychologische Verträge in Arbeitsverhältnissen. Besonders wird betrachtet, welchen Einfluss psychologische Verträge auf das Arbeitnehmer-/Arbeitgeber-verhältnis haben. Die Ergebnisse werden dann auf das Beispiel von IBM in den 90er Jahren übertragen. IBM entschied zu diesem Zeitpunkt, Arbeitnehmer trotz eines Arbeitsplatzsicherheits-Grundsatzes zu entlassen. Letztendlich werden Vorschläge unterbreitet, wie die negativen Effekte der Ver-letzung des psychologischen Vertrages bei IBM hätten verhindern können

Phase transformations in a model mesenchymal tissue

doi: 10.1088/1478-3967/1/2/006 http://iopscience.iop.org/1478-3975/1/2/006/Connective tissues, the most abundant tissue type of the mature mammalian body, consist of cells suspended in complex microenvironments known as extracellular matrices (ECMs). In the immature connective tissues (mesenchymes) encountered in developmental biology and tissue engineering applications, the ECMs contain varying amounts of randomly arranged fibers, and the physical state of the ECM changes as the fibers secreted by the cells undergo fibril and fiber assembly and organize into networks. In vitro composites consisting of assembling solutions of type I collagen, containing suspended polystyrene latex beads (~6 µm in diameter) with collagen-binding surface properties, provide a simplified model for certain physical aspects of developing mesenchymes. In particular, assembly-dependent topological (i.e., connectivity) transitions within the ECM could change a tissue from one in which cell-sized particles (e.g., latex beads or cells) are mechanically unlinked to one in which the particles are part of a mechanical continuum. Any particle-induced alterations in fiber organization would imply that cells could similarly establish physically distinct microdomains within tissues. Here we show that the presence of beads above a critical number density accelerates the sol-gel transition that takes place during the assembly of collagen into a globally interconnected network of fibers. The presence of this suprathreshold number of beads also dramatically changes the viscoelastic properties of the collagen matrix, but only when the initial concentration of soluble collagen is itself above a critical value. Our studies provide a starting point for the analysis of phase transformations of more complex biomaterials including developing and healing tissues as well as tissue substitutes containing living cells.This work was supported by the Deutsche Forschungsgemeinschaft (Sa. 246/22-4, a group grant SFB 266), the Fonds der Chemischen Industrie, and grants from the National Science Foundation to GF (IBN-97100010) and SAN (IBN-9603838) and NASA to GF (NAG2-1611)

Gezielte Anfärbung von Zellen durch Spannungsabhängige Fluoreszenzfarbstoffe mit Hilfe eines überexprimierten Ecto-Enzyms

Fast Voltage Sensitive Fluorescent Dyes are membrane-bound, optical probes of membrane potential. They are used to measure voltage transients in nerve cells. Recording signals from individual cells in tissue requires selective staining of these cells. In this work, a novel approach to this unsolved issue is presented. It relies on non-binding dye precursors that are locally activated to bind to cell membranes by the hydrolytic action of a selectively overexpressed, membrane bound enzyme. Based on the structure of the common voltage sensitive hemicyanine dye Di-4-ASPBS, a number of dyes with additional alcohol residues were synthesized. These were introduced either at the hydrophilic headgroup appendix or at the lipophilic tail of the amphiphilic dyes. By further reaction of the alcohol moieties to phosphate groups, potential dye precursors for enzyme induced binding were obtained. It was shown that phosphorylation of the headgroup appendix reduced membrane binding by a factor of 16 to 22 for various dyes. Phosphorylation at the lipophilic tail reduced binding drastically by a factor of 1000 to 10000. An enzymatic assay revealed that all phosphate containing dyes were quantitatively hydrolysed to the respective alcohols by Alkaline Phosphatase from the Human Placenta (PLAP). Using this reaction, fluorescent dye binding activation to model membranes was studied with soluble PLAP and small lipid vesicles, giant lipid vesicles or red blood cells. To obtain a membrane-bound and plasma-membrane targeted construct of PLAP, the gene of a fusion protein of soluble PLAP and an artificial membrane anchor was cloned. This construct was overexpressed in the adherent mammalian cell lines HEK293 and MDCK, and its correct targeting and functionality was ascertained by immunocytochemical and histochemical methods. Incubation of phosphatase expressing cells with dye precursors led to staining of their cell membrane by enzymatic activation of dye binding. Selective staining of phosphatase-expressing cells was successfully implemented when transfected and non-transfected cells were cultured together and incubated with precursor dye. In accordance with a theoretical model of the reaction, the prerequisites of selective staining were a very strong membrane binding of the produced dye and a sufficiently large difference in binding strength compared to the precursor dye.Spannungsabhängige Fluoreszenzfarbstoffe binden an Zellmembranen und dienen als optische Sonden zur Messung des Membranpotentials. In Gewebe ist die Messung des Signals einzelner Zellen nur bei selektiver Anfärbung dieser Zellen möglich. In der vorliegenden Arbeit wird ein neuer Ansatz zur Lösung dieses Problems verfolgt. Dieser beruht auf der lokalen Aktivierung der Farbstoff-Bindung an Zellmembranen durch die enzymatische Hydrolyse nicht-bindender Vorläufer-Farbstoffmoleküle. Als Grundstruktur der verwendeten Farbstoffe diente der einfache spannungsabhängige Fluoreszenzfarbstoff Di-4-ASPBS. Der amphiphile Farbstoff wurde durch Einführung zusätzlicher Hydroxylgruppen am hydrophilen Kopf oder am lipophilen Schwanz modifiziert. Durch Phosphorylierung der so erhaltenen Farbstoff-Alkohole wurden potentielle Vorläufer-Farbstoffe für die enzymatisch aktivierte Bindung an Membranen erhalten. Es konnte gezeigt werden, dass die Phosphorylierung der Kopfgruppe zu einer 16- bis 22-fachen Verminderung der Bindung an Membranen führt. Die Phosphorylierung des lipophilen Endes führte zu einer drastischen Verringerung der Bindungsaffinität um drei bis vier Grössenordnungen. Es stellte sich heraus, dass alle Farbstoff-Phosphate durch Alkalische Phosphatase der menschlichen Plazenta (PLAP) quantitativ zu den entsprechenden Alkoholen hydrolysiert werden. Mit dieser Reaktion war es möglich, die Aktivierung der Bindung der fluoreszenten Farbstoffe an Modellmembranen mit löslicher Phosphatase zu untersuchen. Als Membranen kamen dabei Liposomen, Riesenvesikel oder Erythrocyten zum Einsatz. Die Konstruktion des Gens einer Plasmamembran-gebundenen Phosphatase gelang durch Klonierung eines Fusionsproteins aus löslicher PLAP und einem künstlichen Membrananker. Das Konstrukt wurde in den adhärenten Säuger-Zelllinien HEK293 und MDCK überexprimiert, und die Funktionsfähigkeit der Membranzielsequenz und des Enzyms wurden durch immunocytochemische und histochemische Methoden bewiesen. Die Inkubation Phosphatase-exprimierender Zellen mit Vorläufer-Farbstoffen führte zur Anfärbung ihrer Zellmembran durch die enzymatische Aktivierung der Membranbindung. Eine selektive Anfärbung von Phosphatase-exprimierenden Zellen gegenüber nicht-exprimierenden Zellen wurde beobachtet, wenn eine gemischte Kultur der Zellen mit Vorläufer-Farbstoff inkubiert wurde. Die Voraussetzungen für eine selektive Anfärbung waren eine sehr starke Membranbindung des hydrolisierten Farbstoffs und ein ausreichend hoher Unterschied in der Membranbindungsstärke zu dem Vorläufer-Farbstoff. Dies steht im Einklang mit einem entwickelten mathematischen Modell der Reaktion