Con experiencia, pero frágiles : la complejidad del trabajo real que enfrentan los auxiliares de enfermería en geriatría en Quebec

Os auxiliares de enfermagem são responsáveis pelos cuidados prestados aos residentes em instituições geriátricas. Os auxiliares experientes têm duas características. Por um lado, aplicam o saber-fazer informal e indispensável para atingir os objetivos prescritos. Ao mesmo tempo, constituem uma categoria de emprego muito fragilizada, nomeadamente no que respeita à saúde no no trabalho. O objetivo do nosso artigo é apresentar o ponto de vista dos auxiliares sobre os fatores relacionados com a organização do trabalho que estão na origem desta fragilidade. Realizámos uma investigação qualitativa que consistiu em entrevistas com vinte auxiliares experientes com mais de dez anos de experiência em quatro centros de cuidados e alojamento de longa duração (Centres de Hébergement et de Soins de Longue Durée - CHSLD) no Quebeque (Canadá). Os três principais fatores identificados pelos auxiliares foram : o aumento da carga de trabalho que causa dificuldades na realização do trabalho prescrito ; a atividade de trabalho torna-se mais complexa ; e a distância dos superiores hierárquicos diretos que impede a realização de discussões coletivas sobre a qualidade das atividades.Los auxiliares de enfermería son responsables de las labores de asistencia dirigidas a los residentes en las instituciones geriátricas. Los auxiliares con experiencia presentan dos características. Por un lado, implementan el saber-hacer informal e indispensable para lograr los objetivos prescritos. Paralelamente, conforman una categoría de empleo muy debilitada, particularmente en términos de salud laboral. El objetivo de nuestro artículo es presentar el punto de vista de los auxiliares sobre los factores relativos a la organización del trabajo que provocan esta debilidad. Llevamos adelante una investigación cualitativa que consistió en entrevistas con veinte auxiliares experimentados, los cuales contaban con más de diez años de experiencia en cuatro Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) – Centros de alojamiento y de cuidados de larga duración - en Quebec (Canadá). Se documentaron los tres principales factores identificados por los auxiliares : el aumento de la carga laboral que provoca una dificultad para realizar el trabajo prescrito ; la actividad laboral se complejiza ; y el distanciamiento con el superior inmediato que impide las discusiones colectivas acerca de la calidad de las actividades.Les préposés aux bénéficiaires sont responsables de l’ensemble des activités d’assistance envers les résidents dans les organisations gériatriques. Les préposés expérimentés présentent deux caractéristiques. D’une part, elles mettent en œuvre des savoir-faire informels indispensables pour l’atteinte des objectifs prescrits. Parallèlement, elles composent une catégorie d’emploi très fragilisée, notamment en termes de santé au travail. L’objectif de notre article est de présenter le point de vue des préposés sur les facteurs relatifs à l’organisation du travail qui provoquent cette fragilité. Nous avons réalisé une recherche qualitative se composant d’entrevues avec vingt préposés expérimentés détenant plus de dix ans d’ancienneté et travaillant dans quatre Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) du Québec. Trois principaux facteurs identifiés par les préposés sont documentés : L’intensification de la charge de travail provoque une difficulté à réaliser le travail prescrit ; l’activité de travail se complexifie ; et l’éloignement du gestionnaire immédiat empêche les discussions collectives sur la qualité des activités.Personal care workers (PCW) are responsible for all nursing assistance activities for residents in geriatric organizations. The experienced PCW have two characteristics. On the one hand, they use informal know-how that are essential for achieving the prescribed objectives. At the same time, they constitute a very fragile job category, particularly in terms of occupational health. The objective of our paper is to present the point of view of these workers on the factors relating to the organization of work which cause this fragility. We carried out qualitative research consisting of interviews with twenty experienced PCW with more than ten years of experience, working in four Long-Term Care Centers (CHSLDs) in Quebec (Canada). The three main factors identified by the professionals are : The intensification of the workload causes difficulty in carrying out the prescribed work ; the work activity becomes more complex ; and the distance of the immediate manager prevents collective discussions on the quality of the activities

Positionner l’ergonomie dans la conception : exemple dans la grande distribution

Une entreprise de la grande distribution s’interroge sur les effets sur le travail du changement de concept de vente de son magasin. À cette occasion, la prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) est évoquée et conduit à une intervention en ergonomie. Cette intervention, à travers une mise en discussion régulière des constats et analyses des situations de travail avec tous les opérateurs de l’entreprise, a permis l’élaboration d’un nouvel outil de mise en rayon, mais également d’interroger la conduite de projet de changement de concept.A mass marketing company is asking about the effect on work of selling concept change. Preventing Musculo Skeletal Disorders (MSD) is evocated and leads to an ergonomics intervention. The intervention, by discussing the report and analysis with all company operators, allows the design of a new tool for filling counters, furthermore this intervention permits to question the design project of concept change.Una empresa del sector de la gran distribución se pregunta cuáles son los efectos sobre el trabajo que puede acarrear el cambio de concepto de venta en su negocio. En esa oportunidad, se evoca la prevención de las LME y esto conduce a una intervención en ergonomía. Esta intervención, a través de una puesta en discusión regular de lo constatado y de los análisis de las situaciones de trabajo con todos los operadores de la empresa, ha permitido la elaboración de un nuevo instrumento de puesta en góndola, y ha servido para interrogar la gestión de proyectos de cambio de concepto

Current learning strategies in fire evacuation for seniors and people with disabilities in private seniors’ residences and long-term care homes: a scoping review

Current strategies for teaching evacuation methods in private seniors’ residences (PSR) and long-term care (LTCH) homes may pose risks to people with disabilities (PWD) and seniors' physical and psychological health. This study aimed to address the following questions: (1) Which are the current fire evacuation learning strategies used with PWD or seniors? (2) What are the barriers and facilitators for PWD and seniors' during fire evacuation and learning strategies in PSR and LTCH? (3) What is the existing equipment that could be used with PWD seniors?. A scoping review of grey and scientific literature was done in six databases and Google scholar. Additional information was found on Québec government websites. This review identified 13 scientific papers and 22 documents. Twenty barriers (personal = 9, environmental = 11), and 14 facilitators (personal = 4, environmental = 10) were extracted. The current fire evacuation learning strategies currently used can be grouped into three categories: drills; training; promotion of a fire safety plan. Six types of evacuation equipment were found; however, their use has been scarcely documented. Safety for seniors during fire evacuation is still an important issue to be improved. Increasing awareness and creating new practices and tools that consider the strengths and difficulties of seniors seems to be a promising avenue for improving evacuation

Relationship-Based Care and Behaviours of Residents in Long-Term Care Facilities

Introduction. In long-term care (LTC), person-centred approaches are encouraged. One such approach, relationship-based care (RBC), aims among other things to reduce residents’ agitated behaviours. RBC has been used in numerous Quebec LTC facilities over the past decade but it has never been studied. Objective. Explore correlations between use of RBC by trained caregivers and the frequency of agitated and positive behaviours of residents with cognitive impairments. Methods. Two independent raters observed fourteen caregiver/resident dyads in two LTC facilities during assistance with hygiene and dressing. Checklists were used to quantify caregivers’ RBC use and residents’ agitated and positive behaviours. Results. Scores for RBC use were high, suggesting good application of the approach by caregivers. Correlation analyses showed that offering residents realistic choices and talking to them during care were associated with both positive and agitated behaviours (P from 0.03 to 0.003). However, many other components of RBC were not associated with residents’ behaviours during care. Conclusions. There were only a few quantitative links between the RBC checklist items and the frequency of agitated or positive behaviours. Other studies with a more rigorous research design are needed to better understand the impact of relationship-based care on residents’ behaviours

L’approche relationnelle de soins dans les CHSLD : mieux comprendre son implantation et explorer son impact

L’Approche relationnelle de soins (ARS) est une pratique de soins que l’ASSTSAS implante depuis une dizaine d’années dans les établissements de soins de longue durée par le biais d’une formation de formateurs et qui vise autant la qualité des services aux résidents que la santé au travail des soignants. Cette recherche est exploratoire - il s’agit de la première étude portant sur l’ARS - et collaborative de par le partenariat établi avec un organisme décideur (ASSTSAS), les 17 établissements de soins de longue durée (SLD) ayant participé à la recherche et le Comité conseil-relais qui en a encadré le déroulement, validé les résultats en plus d’en assurer une certaine diffusion. Dans une première phase qui concerne les projets d’implantation de l’ARS déjà réalisés, trois études ont été menées. 1) Une analyse de questionnaires remplis par des soignants (n=392) un mois après leur participation à la formation à l’ARS, montre qu’ils perçoivent les principes et techniques enseignés comme étant utiles bien que certains éléments leur paraissent difficiles à intégrer dans la pratique. Le soutien du collectif de travail ressort comme un élément clé du transfert des apprentissages dans les situations de soins. 2) Une enquête réalisée auprès de 17 informateurs clés provenant d’autant d’établissements et représentant quelque 70 installations où l’ARS a été implantée, montre que : l’approche a été déployée après la formation de base donnée par l’ASSTSAS dans tous les établissements et qu’elle est considérée comme étant toujours vivante dans 14 d’entre eux; sa mise en œuvre dans les situations de soins est estimée pour la majorité entre 5 et 7 (médiane à 6) sur une échelle de 10 ; lorsque mise en œuvre, la perception de l’impact de l’ARS est positive, tant sur les soignants que sur les résidents. 3) Une analyse de groupes de discussion focalisée auxquels ont participé 32 acteurs (conseillers, cadres, chargés de projet, soignants-formateurs, soignants formés) provenant de neuf établissements où l’ARS a été implantée, a permis d’élaborer un modèle des facteurs d’influence comportant un niveau micro (dyade soignant-soigné), méso (collectif, unité de soins, établissement) et macro (environnement sociopolitique et économique). Une deuxième phase de la recherche consiste à analyser le déroulement en temps réel d’un projet d’implantation dans un établissement, en s’appuyant sur l’activité du conseiller qui l’accompagne et sur le point de vue des acteurs internes, recueillis à deux moments du processus d’implantation. Elle révèle les difficultés rencontrées par les acteurs internes tant dans l’organisation des formations que dans le suivi nécessaire au maintien de l’approche, et illustre les stratégies déployées pour y faire face. L’étude montre également que le contexte, notamment les changements apportés à l’organisation des soins et du travail, est une source de difficultés pour l’implantation. La troisième phase de la recherche concerne la mise en œuvre de l’ARS par les soignants en situation de travail et comporte deux études. 1) Une analyse ergonomique du travail comportant des observations et entretiens (115 heures), réalisée dans sept unités de soins auprès de neuf préposés aux bénéficiaires et deux infirmiers auxiliaires, nous a permis de documenter 164 soins d’alimentation et d’hygiène. Les résultats montrent que l’activité des soignants traduit une recherche de compromis entre les objectifs à atteindre et différents éléments tels : la protection des résidents, le respect des préférences et de l’autonomie de ceux-ci, leur propre protection en tant que soignants. Il en ressort également que les soignants élaborent une diversité de stratégies, individuelles et collectives, contribuant à la mise en œuvre de l’ARS : adaptation aux caractéristiques du résident par des changements apportés au déroulement du soin et à celui du quart de travail; recherche d’informations sur le résident; partage avec le collectif. Bien que l’ARS mette l’accent sur les soins d’hygiène, les résultats montrent que ses principes sont également appliqués par les soignants lors des soins d’alimentation. Plusieurs ressources apparaissent favorables à la mise en œuvre de l’ARS au cours des soins : disponibilité de matériel et d’équipements, environnement spatial compact, organisation du travail souple. La deuxième étude de cette phase visait à explorer, par le biais d’observations de dyades résident/soignant lors de situation de soins d’hygiène/habillage, les liens entre l’ARS et les comportements de résidents lors de ces soins. Quatorze résidents et cinq soignants en provenance de deux établissements ont été étudiés par deux observateurs indépendants, non impliqués dans les milieux de soins. En recourant à une grille comportant 23 items d’objectivation de l’ARS, conçue pour cette étude, le degré d’application de l’approche a été estimé à 86,6 % ce qui correspond à la cote de 86,3 % que les soignants se sont donnés eux-mêmes pour ces soins. Les données issues des observations des résidents suggèrent que des comportements d’agitation sont présents et variables d’un résident à un autre. Les comportements positifs sont plus fréquents, particulièrement ceux non verbaux, que les comportements perturbateurs ou d’agitation. Pour la première fois, à notre connaissance, les comportements positifs des résidents ont été pris en compte. La recherche contribue à plusieurs égards à l’avancement des connaissances scientifiques. Elle suggère que l’implantation d’une approche de soins axée sur la personne, telle que l’ARS qui met l’accent sur la dimension relationnelle du soin, est un processus de changement de culture qui nécessite, au-delà de la formation donnée aux soignants, par ailleurs très appréciée, que plusieurs conditions soient en place. Le processus d’implantation mené comme un projet marque bien le démarrage de ce changement. Par contre, son maintien dans le temps semble compromis par le taux de roulement élevé des soignants, la multitude de projets menés en parallèle dans les établissements, dont certains apparaissent aller dans une direction contraire. Sur le plan méthodologique, la recherche a permis de développer des outils intéressants, notamment une grille d’objectivation de la mise en œuvre de l’approche, de même qu’un outil pour apprécier les comportements positifs des résidents. Plusieurs recommandations sont adressées aux concepteurs de politiques, aux milieux de soins et à l’ASSTSAS afin de promouvoir l’ARS comme un outil visant à équilibrer la tension entre les dimensions technique et relationnelle des soins. Abstract Relationship-based care (RBC) is a care delivery model that the ASSTSAS introduced about ten years ago in residential care facilities through the training of trainers. The goal of RBC is to improve not only the quality of resident care but also the occupational health of caregivers. This research is exploratory (the very first study of RBC) and collaborative, a partnership involving a decision maker (ASSTSAS), the 17 residential care facilities that took part in the research and the Steering Committee which not only guided the research but validated and publicized the results. In the first phase of the research, which involved completed RBC implementation projects, three studies were conducted: 1) An analysis of questionnaires completed by caregivers (n =392) one month after taking part in RBC training showed that they perceived the principles and techniques taught to be useful, though they felt some aspects were difficult to integrate in practice. Work team support proves to be the key element in transfer of learning in care situations. 2) A survey of 17 key informants from 17 different institutions and representing some 70 units where RBC was instituted showed the following: after basic training given by ASSTAS, the approach was introduced in all institutions and is still considered active in 14; its implementation in care settings is estimated in most cases at 5 to 7 on a scale of 10 (median = 6); when implemented, the impact of RBC is perceived as positive by caregivers as well as residents. 3) Based on analysis of focus groups that included 32 people (consultants, managers, project leaders, caregiver-trainers and caregiver-trainees) from nine of the institutions where RBC was introduced, a model of influencing factors at the micro level (caregiver/resident dyad), the meso level (team, unit, institution) and the macro level (sociopolitical and economic environment) was developed. The second phase of the research involved real-time analysis of an implementation project in an institution based on the activities of the project advisor/coach and the point of view of internal stakeholders, with data collected at two points in the implementation process. The analysis showed the difficulties encountered by the internal stakeholders (not only in organizing the training but also in the follow-up required to maintain the approach) as well as the strategies used to overcome them. The study also showed that the setting (changes to care and work organization in particular) is a source of difficulties for implementation. The third phase of the research involved caregivers implementing RBC in the work setting. Two studies were conducted: 1) In an ergonomic work analysis involving observation and interviewing (115 hours) of nine orderlies and two nursing assistants in seven care units, 164 acts of assistance with meals and hygiene were documented. The results showed that in providing the assistance the caregivers tried to find a compromise between RBC objectives and elements such as protection of the resident, respect for the resident’s preferences and autonomy, and their own protection as a caregiver. They also showed that the caregivers developed a variety of strategies, individually and as a team, that helped to implement RCB: changes to the delivery of care and the shift to adapt to the characteristics of the resident; search for information about the resident; and sharing within the team. Though the focus of the RBC was hygiene care, the results show that the caregivers also applied the principles of RBC to assistance with meals. A number of factors seem to facilitate the implementation of RBC, including availability of equipment, compact space arrangements and flexible work organization. The second study of this phase was designed to explore, through observation of the resident/caregiver dyad during assistance with hygiene and dressing, the correlation between use of RBC and the behaviours of residents during the assistance. Fourteen residents and five caregivers from two institutions were studied by two independent observers without any connection to the institution. Application of RBC was estimated at 86.6% based on RBC use scores obtained with the help of a 23-item checklist developed for the study, comparable to a mean score of 86.3% that caregivers gave themselves for RBC application during the care provided. The data from observations of the residents suggest that agitated behaviours were present but varied from one resident to the next. Positive behaviours were more frequent, particularly nonverbal behaviours, than problem or agitated behaviours. To our knowledge, this is the first time residents’ positive behaviours have been taken into account. The research contributes in many ways to the advancement of scientific knowledge. It suggests that introducing a person-centred approach to care, like RBC where the primary focus is the relational aspect of care, is a culture change that demands, in addition to the training of caregivers (which was much appreciated), that certain conditions be met. A project to implement the approach is the starting point for this culture change. However, maintaining the change is compromised by the high turnover of caregivers as well as the many projects carried out at the same time in the institutions that seem to run counter to the approach. In terms of methodology, a number of promising tools were developed, among them the checklist for scoring application of the approach and a tool to assess residents’ positive behaviour. A number of recommendations are made to policy makers, the healthcare community and the ASSTSAS to promote RBC as a tool for balancing the technical and relational aspects of care

Enhancing Employability for Autistic Graduates: Using TRIZ Theory to Design Virtual Reality Solutions for Fostering Inclusive Communications in Workplace Environments

The underemployment of post-secondary graduates with autism AP-PSD is a critical concern This issue often stems from difficulties in workplace integration and communication This research explores the potential of virtual reality VR systems to alleviate these challenges by simulating work environments The methodology rooted in the TRIZ Theory a problem-solving algorithm refines the use of VR systems for enhanced adaptability and efficiency The primary objectives include enhancing employers understanding of AP-PSD-related issues and identifying significant workplace challenges faced by AP-PSDs Through literature reviews surveys and focus groups the study investigates the factors impacting AP-PSDs and identifies key components to develop a more effective VR system to support their workplace integration The research also scrutinizes existing technological adaptations that could improve situation recognition communication and understanding in the workplace Additionally the potential role of human supervision in conjunction with VR technology support for AP-PSD employees is considered The results suggest that regardless of company size supporting AP-PSDs in the workplace is a feasible goal that can enhance their wellbeing Crucially the AP-PSD s active participation in their own integration process which encompasses training human support and environmental adaptations along with the specific involvement of the human resources manager has proven vital With the right accommodations AP-PSDs can demonstrate up to 30 greater productivity than neurotypical employees offsetting accommodation costs This research emphasizes the need to blend human-centered approaches with technological innovations to boost AP-PSDs employability Though industry-specific integration details are beyond the scope of this study the results underline the potential for tailored solutions aligned with each company s unique culture The paper presents a prototype for further co-design phase

Enhancing Employability for Autistic Graduates: Using TRIZ Theory to Design Virtual Reality Solutions for Fostering Inclusive Communications in Workplace Environments

The underemployment of post-secondary graduates with autism (AP-PSD) is a critical concern. This issue often stems from difficulties in workplace integration and communication. This research explores the potential of virtual reality (VR) systems to alleviate these challenges by simulating work environments. The methodology, rooted in the TRIZ Theory, a problem-solving algorithm, refines the use of VR systems for enhanced adaptability and efficiency. The primary objectives include enhancing employers\u27 understanding of AP-PSD-related issues and identifying significant workplace challenges faced by AP-PSDs. Through literature reviews, surveys, and focus groups, the study investigates the factors impacting AP-PSDs and identifies key components to develop a more effective VR system to support their workplace integration

La prise en compte des aînés et de leurs activités : étude du projet Vendôme à Montréal dans la perspective de l’ergonomie et du design urbain

L’objectif de la thèse est, dans un contexte de vieillissement de la population, de contribuer aux connaissances portant sur la prise en compte des aînés et de leurs activités dans les projets d’aménagement urbain au Québec. Pour y répondre, une perspective interdisciplinaire a été bâtie sur des rapprochements entre deux disciplines tournées vers l’action, l’ergonomie et le design urbain. Un modèle d’analyse nommé PEACI (Personne-Environnement-Activité-Contexte-Intervention) a été développé de façon itérative à partir du cadre conceptuel et des résultats issus de la recherche. Ce travail a été mené au travers de l’étude d’un cas spécifique, le projet Vendôme, au stade de l’étude de faisabilité. Les données proviennent principalement d’observations, d’entrevues auprès de parties prenantes du projet et de participants périphériques au projet, de même que du recueil de documentation. Une analyse qualitative de ces matériaux a été réalisée en utilisant le modèle développé au cours de la thèse. Quatre systèmes de représentation d’aînés distincts (« vulnérabilité », « fragilité », « lenteur », « répit ») émergent de l'analyse, dont l’un (« vulnérabilité ») est plus particulièrement véhiculé dans le projet Vendôme, projet dont la thèse offre une description détaillée. Les résultats montrent l’intérêt de l’utilisation du modèle PEACI pour identifier des enjeux liés au déploiement de la prise en compte du vieillissement dans les projets d’aménagement urbain. La discussion ouvre sur deux pistes de recherche autour de la traduction de la notion d’environnements capacitants pour les aînés en milieu urbain et de la conceptualisation de « situations de vie » des aînés. La conclusion rappelle les principaux défis reliés à l’intégration du vieillissement dans les projets d'aménagement urbain - notamment celui de l’intersectorialité - et l’inscription de la thèse dans une perspective interdisciplinaire tournée vers l’actionThe objective of the thesis is, in a context of population’s aging, to contribute to knowledge regarding how to take into account elder people and their activities in urban project in Quebec. To respond to this objective, an interdisciplinary perspective was built on links between two disciplines, ergonomics and urban design. An analysis model, named PEACI (Person-Environment-Activities_Context_Intervention) was iteratively developed, based on the conceptual frame and results from the research. This work relies on the study of a specific case, the Vendôme project, very detailed in the thesis, at the feasibility phase. Data mainly come from observations, stakeholders and key informant interviews and documentation collection. A qualitative analysis of these materials was realized, using the model elaborated during the thesis. Four distinct representation systems (“vulnerability”, “frailness”, “slowness”, “respite”) emerge from the analysis. One of them (“vulnerability”) is mainly conveyed by the Vendôme project. Results show the interest of using the PEACI model to identify issues related to the implementation of ageing preoccupation in urban projects. The discussion opens two research avenues: the first one on the translation of the notion of enabling environments for elder people in urban settings and the second one on the conceptualization of “life situations” of elder people (as reference of “work situations”). The conclusion reminds the main issues related to the integration of aging in urban projects- in particular the intersectorality- and the interdisciplinary and action-oriented scientific approach of the thesisL’objectif de la thèse est, dans un contexte de vieillissement de la population, de contribuer aux connaissances portant sur la prise en compte des aînés et de leurs activités dans les projets d’aménagement urbain au Québec. Pour y répondre, une perspective interdisciplinaire a été bâtie sur des rapprochements entre deux disciplines tournées vers l’action, l’ergonomie et le design urbain. Un modèle d’analyse nommé PEACI (Personne-Environnement-Activité-Contexte-Intervention) a été développé de façon itérative à partir du cadre conceptuel et des résultats issus de la recherche. Ce travail a été mené au travers de l’étude d’un cas spécifique, le projet Vendôme, au stade de l’étude de faisabilité. Les données proviennent principalement d’observations, d’entrevues auprès de parties prenantes du projet et de participants périphériques au projet, de même que du recueil de documentation. Une analyse qualitative de ces matériaux a été réalisée en utilisant le modèle développé au cours de la thèse. Quatre systèmes de représentation d’aînés distincts (« vulnérabilité », « fragilité », « lenteur », « répit ») émergent de l'analyse, dont l’un (« vulnérabilité ») est plus particulièrement véhiculé dans le projet Vendôme, projet dont la thèse offre une description détaillée. Les résultats montrent l’intérêt de l’utilisation du modèle PEACI pour identifier des enjeux liés au déploiement de la prise en compte du vieillissement dans les projets d’aménagement urbain. La discussion ouvre sur deux pistes de recherche autour de la traduction de la notion d’environnements capacitants pour les aînés en milieu urbain et de la conceptualisation de « situations de vie » des aînés. La conclusion rappelle les principaux défis reliés à l’intégration du vieillissement dans les projets d'aménagement urbain - notamment celui de l’intersectorialité - et l’inscription de la thèse dans une perspective interdisciplinaire tournée vers l’actionThe objective of the thesis is, in a context of population’s aging, to contribute to knowledge regarding how to take into account elder people and their activities in urban project in Quebec. To respond to this objective, an interdisciplinary perspective was built on links between two disciplines, ergonomics and urban design. An analysis model, named PEACI (Person-Environment-Activities_Context_Intervention) was iteratively developed, based on the conceptual frame and results from the research. This work relies on the study of a specific case, the Vendôme project, very detailed in the thesis, at the feasibility phase. Data mainly come from observations, stakeholders and key informant interviews and documentation collection. A qualitative analysis of these materials was realized, using the model elaborated during the thesis. Four distinct representation systems (“vulnerability”, “frailness”, “slowness”, “respite”) emerge from the analysis. One of them (“vulnerability”) is mainly conveyed by the Vendôme project. Results show the interest of using the PEACI model to identify issues related to the implementation of ageing preoccupation in urban projects. The discussion opens two research avenues: the first one on the translation of the notion of enabling environments for elder people in urban settings and the second one on the conceptualization of “life situations” of elder people (as reference of “work situations”). The conclusion reminds the main issues related to the integration of aging in urban projects- in particular the intersectorality- and the interdisciplinary and action-oriented scientific approach of the thesi