Caavailua! : Toimintatutkimus Caava Oy:n myynnin kehittämiseksi

Toimintatutkimuksen tavoitteena oli kehittää Caava Oy:n myyntiä valittujen henkilöstöjohtamisen osa-alueiden näkökulmasta. Toimeksiantajana oli Caava Oy:n toimitusjohtaja Juha Mutanen, joka perusti yrityksen kymmenen vuotta sitten. Tarve tutkimukselle syntyi uusien myyntiedustajien rekrytoinnin myötä. Yrityksessä suorittamani työharjoittelujakson myötä tutkimusmenetelmäksi valittiin toimintatutkimus. Caava Oy:n myynnin kehittämiseksi valitut henkilöstöjohtamisen osa-alueet olivat rekrytointi, palkkaus ja perehdytys. Tavoitteena oli luoda pysyviä muutoksia ja toimintamalleja näillä osa-alueille. Tutkimus jakautui kolmeen osa-alueeseen: teoreettiseen viitekehykseen, käytännön toteutukseen ja tulosten pohdintaan. Teoreettisen viitekehyksen pohjalta Caava Oy:lle suunniteltiin rekrytointiprosessi, palkkaus- ja palkitsemisjärjestelmä ja uusien myyntiedustajien perehdytysohjelma. Tutkimuksen tiedonkeruu tapahtui Caava Oy:ssä suoritetun työharjoittelujakson aikana havainnointina. Tietoa kerättiin yrityksen palavereista ja henkilöstöltä sekä tarkkailemalla käytännön hallinto- ja myyntitoimintaa. Tutkimuksen päätuloksina suunniteltiin myynnin kehittämiseksi rekrytointiprosessi, palkka- ja palkitsemisjärjestelmä sekä perehdytysohjelma uusille myyntiedustajille. Tutkimuksen avulla saadut myynnin kehittämiseen liittyvät perusasiat saatiin muotoiltua viralliseen ja käyttökelpoisempaan muotoon. Tutkimustulokset ovat tulevaisuudessa käyttökelpoisia, ja niiden pohjalta kehitystyön jatkaminen jatkotutkimuksella on helppoa. Jatkotutkimuksella voitaisiin kehittää myynnin johtamista ja sen tarjoamia työkaluja Caava Oy:n myyntitoiminnan parantamiseksi. Tutkimustulokset saivat aikaan pysyviä muutoksia Caava Oy:n toimintaan ja toimintatutkimuksella oli suuri merkitys yrityksen toiminnan kehittämisessä.The aim of this action research was to develop sales promotion at Caava Oy from the perspective of personnel management. The study was assigned by Caava Oy’s managing director, Mr Juha Mutanen, who established company ten years ago. The need for the research was brought about with the plan to recruit more sales representatives for the company. The Research method was chosen because of my period of practical training done in the company. The aspects relating to personnel management chosen for the study were recruitment, salary and reward system and orientation. The aim of the research was to create permanent changes and operational models in these fields. The research consists of a theoretical section, empirical section and conclusions drawn on the basis of the research results. Based on the theoretical frame of reference, a recruitment process, salary and reward system and orientation program were planned for Caava Oy. The research data was collected from staff meetings, by interviewing employees and through participative observation during the period of practical training. The main results of the research were recruit process, salary and reward system and an orientation program for new sales representatives. These results evoked permanent changes in Caava Oy’s operations and the action research seemed to be significant for the company’s development.Luottamuksellisuus: 3 Toteutus s. 28–41, 4 Tulokset s. 42–46, 5 Pohdinta ja arviointi s. 47–52, Liitteet s. 54–58 salaisia 20.4.2015 saakka

Yksityismaiden metsätuhot vuosina 1992–93 ja metsätuhorekisteri

TutkimusartikkeliMetsätuhorekisterin käyttötarkoituksena on toimia eri lähteistä koottujen tuhohavaintojen keskusrekisterinä, josta voidaan tulostaa karttapohjaista tietoa tuhojen esiintymisestä ja merkityksestä. Rekisteri toteutettiin relaatiotietokantana, ja aineiston visualisointia varten rakennettiin paikkatietojärjestelmäsovellus. Tuhojen määrää tarkasteltiin metsälautakunnissa v. 1992–93 tehtyjen havaintojen perusteella. Tutkitun alueen osuus Suomen metsämaan kokonaispinta-alasta oli v. 1992 3,2 % ja v. 1993 3,9 %. Tuhoja havaittiin v. 1992 1,4 %:lla ja v. 1993 1,1 %:lla inventoidusta pinta-alasta. Yleisimpiä tuhonaiheuttajia olivat hirvi ja lahottajasienet. Tuloksia voidaan pitää aliarviona tuhojen todellisesta määrästä, mikä johtuu mm. tuhojen kirjaamiskäytännöstä. Metsäsuunnittelusta saadaan tuhojen seurantaan soveltuvaa aineistoa koko maan alueelta vuosittain ja suhteellisen lyhyellä viiveellä, mikä on merkittävä etu verrattuna muista lähteistä saatavaan tietoon

Luonto voimaksi Kainuussa : Green Care -palveluiden tarve ja tarjonta Kainuussa

Kainuussa on hyvät mahdollisuudet tuottaa luontoperustaisia hyvinvointipalveluita sekä paikallisille että matkailijoille. Green Care -palveluiden mahdollisuudet on kirjattu Kainuun maakuntaohjelmaan ja Kainuun biotalousstrategiaan. Tavoitteina on vahvistaa luontoon perustuvien terveys- ja hyvinvointipalveluiden kehittämistä ja käyttöönottoa Kainuussa. Luontoon tukeutuvien palveluiden avulla tavoitellaan kainuulaisten terveyden ja toimintakyvyn parantamista ja eriarvoisuuden vähentämistä sekä yhteisöllisyyden ja osallisuuden vahvistamista. Luonto voimaksi Kainuussa -hanke (Luvoka) tarttui vuosina 2017–2019 tähän Kainuun biotalousstrategiassa esitettyyn tavoitteeseen. Tiedonvälityshankeessa, jota toteuttivat Luonnonvarakeskus ja Kajaanin ammattikorkeakoulu Oy, tunnistettiin ja kehitettiin luontoon ja maaseutuun liittyviä liiketoimintamahdollisuuksia sekä lisättiin Green Caren tunnettavuutta Kainuun alueen eri medioita hyödyntäen. Hankkeessa luotiin visio Kainuun Green Care -toiminnalle vuosille 2017–2067, kartoitettiin palvelutarpeita ja -tarjontaa kyselytutkimuksin ja teemahaastatteluin sekä välitettiin tietoa laatu- ja kehittämistoiminnasta. Mahdollisille palvelunostajille tehdyissä kyselytutkimuksessa (n=49) ja teemahaastattelussa (n=5) selvisi, että luonto- ja eläinavusteisia palveluita tunnetaan jo hieman Kainuussa julkisen sektorin palvelukentässä ja niille nähdään tilausta. Palveluiden toivottiin olevan monimuotoisia ja joustavia, käyttäjien tarpeiden mukaan suunniteltuja. Huomioitavaksi toivottiin palveluiden saatavuus ja saavutettavuus, jotta niitä pysyttäisiin hyödyntämään systemaattisemmin osana kuntoutusta. Green Care palveluiden hyödyt asiakkaille tunnistettiin. Palveluiden haluttiin olevan tuotteistettuja, kohtuuhintaisia, esteettömiä paketteja. Tarvetta olisi sekä henkilöstön että asiakkaiden käyttöön. Maatalousyrittäjille tehdyn kyselyn mukaan yksitoista vastaajista (n=36) toteutti tai halusi toteuttaa Green Care -toimintaa omalla tilallaan. Kainuulaisilta maatiloilta löytyy monipuolista koulutustaustaa perinteisten maatalousalojen lisäksi. Matkailuyrittäjille suunnatun kyselyn tulokset osoittivat, että vastanneista (n=28) yli puolet tunsi toimintatapaa, mutta vain muutama tuotti Green Care -palveluja. Green Care on ollut luontevampaa istuttaa luontoon sijoittuviin ohjelmapalveluihin kun taas keskustojen majoituspalveluiden yhteydessä sitä ei hyödynnetä. Green Care -liiketoiminnan tulevaisuuden näkymiä arvioitiin hankkeen lopuksi haastattelemalla kainuulaisten tutkimus-, neuvonta- ja koulutusorganisaatioiden asiantuntijoita. Vastaajien yksimielinen näkemys oli, että Kainuussa olisi hyvät mahdollisuudet tuottaa luontoperustaisia hyvinvointipalveluita sekä paikallisille, että matkailijoille. Edellytyksenä kuitenkin on, että olemassa olevat puitteet osataan tunnistaa ja hyödyntää oikealla tavalla. Yritysten välinen yhteistyö ja hyvä verkostoituminen nähtiin elintärkeinä Green Care -toiminnan kehittymiselle Kainuussa. Tämä raportti kokoaa yhteen hankkeen aikana tehtyjen kyselytutkimusten ja teemahaastattelujen tulokset ja esittää jatkotoimenpiteitä kainuulaisen Green Care -liiketoiminnan edistämiseksi.201

Oppimisen infrastruktuurit verkko-oppimisen tukena

Peer reviewe

The applicability of social network analysis to the study of networked learning

Studying networked learning (NL) by applying social network analysis (SNA), has gained popularity in recent years. However, it appears that in the context of networked learning the choice of SNA indices is very often dictated by using easily achievable SNA tools. Most studies in this field only involve a single group of students and utilize simple indices, such as density and Freeman's degree centrality. This study uses data collected from 23 groups of pupils and correlates various SNA indices with the pupils' experiences of the learning process, thus identifying SNA indices that actually relate to the experiences of a learning process. The results show that density is not very useful in studying networked learning, and Freeman's degree centrality is meaningful only in certain cases. Further, the study points out several potentially better suited indices for use in further studies of networked learning.Peer reviewe

Jos nuoren mieli sairastaa : Opas masentuneen 13-17-vuotiaan nuoren vanhemmalle

Masennus on mielenterveyden häiriö, joka koskettaa koko sairastuneen perhettä ja siksi avun saaminen ajoissa on tärkeää. Murrosiän tuomat muutokset nuoressa voivat olla haasteellisia erottaa masennuksesta, joten on tärkeää erottaa masennuksen oireet ikäkaudelle tyypillisistä piirteistä. Vanhempi saattaa olla huolissaan nuoresta, mutta nuoren kohtaaminen voi olla haasteellista. Huolen puheeksioton avulla vanhemman on mahdollisuus kohdata nuori ja saada aikaan hyvä, dialoginen vuorovaikutus. Toiminnallisena opinnäytetyönä luotiin opas, jonka kohderyhmänä on 13–17-vuotiaan masentuneen nuoren vanhempi. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda selkeä ja helposti ymmärrettävä opas, joka vastaa vanhempien ja toimeksiantajan tarpeita. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Savon Mielenterveysomaiset - FinFami ry (OMA ry), jolla oli tarve oppaalle, jota voisi käyttää tukena työskennellessä mielenterveysomaisten kanssa. Opinnäytetyö toteutettiin keräämällä teoriatietoa sosiaali- ja terveysalan tietokirjallisuudesta, haastattelemalla mielenterveysongelmiin sairastuneiden nuorten vanhempia ja selvittämällä toimeksiantajan tarpeet. Opinnäytetyönä tuotettiin tiivis PDF-muotoinen opas. Raporttiin kirjattiin opasta laajemmin tietoa masennuksesta, sen oireista ja hoidosta. Lisäksi raportissa käsiteltiin opasta yksityiskohtaisemmin nuoren kohtaamista ja huolen puheeksiottamista sekä niiden erityispiirteitä. Raporttiin kuvattiin oppaan tekemisen vaiheet suunnittelusta toteutukseen sekä ulkoasun että sisällön osalta. Oppaan sisältö kirjoitettiin helposti ymmärrettävään muotoon ja ulkoasu pidettiin yksinkertaisena käyttämisen helpottamiseksi. Oppaan tuottamisessa huomioitiin myös sen käytettävyys tulostettuna ja harmaasävyisenä. Oppaan sisältämää tietoa voivat hyödyntää vanhempien lisäksi esimerkiksi masentuneen nuoren muut läheiset ja vanhempien kanssa työskentelevät henkilöt. Nuoren kohtaamiseen ja huolen puheeksiottamiseen liittyvää tietoa voi soveltaa monipuolisesti myös muissa tilanteissa kuin mielenterveysongelmiin liittyen. Toteutetun oppaan rinnalle voidaan tuottaa muihin mielenterveysongelmiin sovellettuja samankaltaisia oppaita ja näin luoda sarja helppolukuisia ja tiivistettyjä teoksia.Depression is a mental disorder which affects not only the one depressed but the whole family, and that’s why it is important to get help on time. It may be difficult to tell the difference between normal behavior of adolescent based on the symptoms of adolescent’s depression. Parent might be worried over the adolescent but encountering him or her can be challenging. By taking up one’s worries parent has an opportunity to encounter the adoles-cent and accomplish good dialogical interaction. During this functional study a guidebook was created for parents whose 13–17 year old adolescent is suffering from depression. The aim was to create a clear and easily understandable guidebook which would respond to parent’s and client organization’s needs. The client organization of the thesis was Savon Mielenterveysomaiset - FinFami ry (OMA ry) that had a need for a guidebook to use to support their work. Savon Mielenterveysomaiset is an association which works with the close ones of mentally disordered by providing peer support, discussion and information about mental disorders. This study was made by using theoretical information collected from health and social care research and by interviewing mentally disordered youth’s parents and finding out the client organization’s needs. A compact pdf-format guidebook was created. The report handled information on depression, its symptoms and treatment more than the actual guidebook. The report also discussed encountering adolescent and taking up ones worries. The stages of making the guidebook’s layout and content from a draft to a finished product was reported. Guidebook’s content was written into an easily understandable form and layout was kept simple to ease the use of it. While making the guidebook attention was also paid to the guidebook’s usability as a printed or grayscale form. The information of the guidebook can be used not only by parents but also by depressed adolescent’s other close ones and the people working with parents. Information of encountering adolescent and taking up one’s worries can be adapted diversely also into other situations than those related to mental disorders. Similar guidebooks can be created for other mental disorders and thus create a series of easy to read and compact guidebooks

Surface sizing with starch solutions at high solids contents

Surface sizing at high at solids contents from 8% to 30% yields up to 75% savings in afterdrying capacity. Decreasing the wetting of the sheet will also increase paper machine efficiency by reducing the number of web breaks. Also, the same afterdrying capacity can be used for both MSP coating and surface sizing at size solids contents of 20%-30%. Surface sizing solids contents of up to 30% have not been used due to the insufficient stability of starch at elevated solids contents and maintaining the binding power of the starch. Also the ability to maintain the amount of starch at the MSP application at very high solids contents has been lacking. Here, both the chemistry of the starch solutions and the application technology used needed to be developed in order to produce the desired applied starch amount at starch solids contents of up to 30% with desired binding properties. The features of the base paper also needed to be adjusted to fit the features of high solids surface sizing. The findings of this study prove that it is possible to use a wide variety of starch viscosities and molecular weights even at increased solids contents. Increasing starch solids contents with more stable starches is therefore not restricted to highly degraded starches only with their lower binding power. When the solids content of the starch solution is increased from 8% to 30%, less starch penetrates into the sheet and more starch remains on the paper surface. The concentration of starch on the surface of paper decreases sheet porosity, oil absorption and internal strength, as well as increases its surface strength and bending stiffness. At very high solids contents internal strength behavior also suggests that starch may locally penetrate into the larger sheet pores. This observation is supported by pore size distribution analysis. The base paper for high solids surface sizing can also be optimized by adjusting the press to dryer web draw. Here, the aim could be to minimize the press draw below 2% when internal strength or air permeability are critical. A method for obtaining more informative starch distribution curves was developed to provide a helpful tool in characterizing the effect of various process parameters on the z-distribution of starch in the sheet. An additional feature of this method is the definition of a dimensionless penetration number Qtot that can be used to quantitatively compare the penetration of surface sizing starch in different paper samples. A novel interpretation is presented of the role of surface sizing starch with respect to the elastic modulus and bending stiffness properties of the sheet. When increasing the elastic modulus or bending stiffness of the sheet, starch may merely promote shrinkage potential instead, which leads – when shrinkage is not allowed – to increased drying stress that, in turn, leads to an increase in the elastic modulus of the sheet and a further increase in bending stiffness.reviewe