La minaccia da stereotipi per gli operatori sanitari. Un'analisi degli effetti sui comportamenti organizzativi

La minaccia da stereotipo fa riferimento alla condizione psicologica di ansia ed apprensione di quei lavoratori che, impegnati in un’attività, temono di essere valutati negativamente in quanto giudicati sulla base di stereotipi. La letteratura sul tema evidenzia che la minaccia da stereotipo determina conseguenze negative per i lavoratori coinvolti da tale condizione sia sul piano fisico che su quello psicologico. Nel presente studio, si ipotizza che la minaccia da stereotipo influenzi negativamente i comportamenti organizzativi degli operatori sanitari ed in particolare la soddisfazione sul lavoro, la decisione di comunicare gli errori commessi e la percezione di supporto organizzativo con riferimento a tale difficile decisione. Considerata la diffusa presenza di stereotipi di genere all'interno dei contesti sanitari, si ipotizza che tali effetti siano avvertiti con maggiore intensità dalle donne rispetto agli uomini. I risultati evidenziano che la minaccia da stereotipo è associata negativamente solo alla soddisfazione sul lavoro ed alla percezione di ricevere supporto con riferimento alla decisione di comunicare gli errori. Inoltre, soltanto per quest'ultima relazione emerge una significativa differenza tra uomini e donne. Le implicazioni di tali risultati per la ricerca scientifica e per il management delle strutture sanitarie sono presentate nella sezione finale del presente lavoro

Effective Diversity Training

Diversity training is an important and widely used component of organizational diversity management initiatives. This chapter reviews theory and research on diversity training design, delivery, evaluation, and effectiveness. The review suggests that in the past 10 to 15 years of research, advancements have been made on several fronts. The research literature on diversity training includes frameworks for pretraining needs assessment, learning models to guide diversity training design choices, and empirical evidence of diversity training’s impact on training outcomes. However, the review also notes two major shortcomings. First, research has emphasized diversity training’s effect on short-term changes in trainees’ knowledge and attitudes, neglecting longer-term changes in their skills and behavior. Second, research has emphasized diversity training’s effect on individual-level learning outcomes, neglecting its impact on team- and organization-level outcomes. These shortcomings are unlikely to be addressed unless scholars and practitioners engage in more collaborative field-based research on diversity training